保护消费者权益 欧盟正式起诉V社 索尼 任天堂 EA

PChome | 编辑: 陈鹏 2018-04-28 12:11:09原创

日前,挪威消费者委员会(NCC)以违反向欧盟消费者权益法中有关退款的内容为由,向Valve,Sony,Nintendo和EA提出正式诉讼。

【PChome游戏频道报道】:面对对消费者的数据保护不利以及逃税问题等问题,科技公司一直是欧盟的重点关注对象,而电子游戏公司也不例外。日前,挪威消费者委员会(NCC)以违反向欧盟消费者权益法中有关退款的内容为由,向Valve,Sony,Nintendo和EA提出正式诉讼。

外媒GamesIndustry.biz报道称,诉讼中指出欧盟消费者权益法允许消费者在购买商品14天之内享有退货权益,这四家公司都违反了相关规定,其中任天堂无法在发售日之前取消游戏预购。值得一提的是,NCC此前已经致信任天堂,要求他们对网上商店进行更改以遵守法规,然而并没有取得任何成效。

而EA,Valve和Sony虽然符合这一规范,但在消费者购买商品之前,并未有明确的政策确认过程,在购买前,消费者必须通过勾选框或者类似的行为,来确认政策内容。NCC的负责人Finn Lutzow-Holm Myrstad表示:“数字市场不是没有法律的空间,这4家公司在这方面缺乏清晰的认识。”

虽然NCC已正式诉讼Valve,Sony,Nintendo和EA,但是上述公司并没有针对此事作出相应回应。


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