《信仰》全新改版 服务同时全面升级

互联网 | 编辑: 2004-12-09 11:18:36
12月15日,由天晴数码研发并运营的大型网络游戏《信仰》将推出最新版本《百年战争》。《百年战争》将再现中世纪恢宏博大的战争场面,让玩家体验骑士不畏艰辛的冒险历程,演绎悱恻缠绵的爱情故事,体味温馨浪漫的家庭生活,更可成为身住豪宅、"宝马"随行、家财万贯的单身贵族。

在目前竞争激烈的网游市场中,一款游戏是否能生存下去,要看游戏品质,更要看服务。《百年战争》在研发上突破了天晴以往的任何一款游戏,而在服务上更是追求全面、快捷、到位的宗旨。随着,《信仰1.0百年战争》的上市,天晴的连锁服务体系同时亮相。总部和20家分公司将全面支持连锁服务体系的实现。

《信仰》改版后将拥有更强大的客服系统,包括电话、Email和在线等形式,而且这些服务都是24小时全天候。玩家反映的问题将以最快的速度和最妥善的方式得到解决。同时,20家分公司将是天晴在全国各地面向玩家的交互平台,每一家分公司就是一条从地区通向总部的高速信息通路,玩家可以把自己对游戏的建议和看法通过分公司告知《信仰》的研发、策划和运营部门。有了这些信息,《信仰》将会更加适应市场,贴近用户。

20家分公司的建立大大加强了天晴在地区上的本土化。一个地区内的市场定位、渠道情况等因素和资源将由当地分公司搜集、掌控并加以妥善运用。比如,产品会以最大的规模和最快的速度铺货和销售,保证即使是二三级城市的玩家都可以及时购买到游戏卡和产品包。

网吧活动也将会选择在最佳时段、最佳地点,采用最佳方式进行,感兴趣的玩家都可以方便地参与活动。分公司在帮助《信仰》执行活动和任务的同时,会大量收集反馈意见,经过整理分析,返回给总部。这样分公司就会参与到方案的策划和调整中来,让接下来的活动更符合玩家的需要。

《信仰》的全新运营体制--分区代理运营正在积极的接洽中,有些地区即将进入实施阶段。天晴敢于提出这一大胆设想,正是基于全国连锁服务体系。20家分公司都会参与到分区代理的洽谈、招标以及实施后的服务中来,分公司平台将会第一时间为分区运营商提供及时的帮助和支持,对于暂时不能处理的问题,如,游戏程序修改、线上活动支持等等,将会迅速传达给总部,总部将会以最快速度给予答复。

从推出中国人第一款网络游戏《幻灵游侠》以来,天晴一直走在国产网络游戏的最前列。这次《信仰1.0百年战争》上市,在游戏品质、服务体系和运营体制三个网游最重要的因素上,都做出了重大突破。这正是天晴胆略和实力的真实展现。

在中国网络游戏产业中,天晴始作俑者,勇挑大旗。不愧是国人的骄傲!

天晴,加油,期待你下一次的腾飞!

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