关于被盗案件处理流程的补充公告

互联网 | 编辑: 2004-12-10 11:08:36

进入12月以来，我们欣喜地发现《天堂II》的被盗案件正大幅度减少。玩家对个人游戏帐号的安全保护意识有了很大程度的提高。同时，一些被盗玩家也开始积极运用法律武器，找回属于自己的虚拟游戏财产，维护自己的正当游戏权益。

这里，为了协助公安机关找回属于被盗玩家的虚拟游戏财产，我们对被盗案件处理流程进行了新的补充：

1. 玩家若想找回被盗物品，或者认为帐号被盗导致个人利益的损失。应尽快联系当地公安机关或者网络警察。在公安机关的判断和介入下，我们会根据游戏数据向公安机关提供虚拟物品的流向，协助公安追回玩家损失，一切结果交由公安机关处理。

2．为了防止被盗物品被多次转移，《天堂II》运营团队在接到公安机关的协查令时会将涉嫌该被盗案件的游戏道具冻结，等待公安机关的进一步调查。以确认该道具的归属。

3. 在冻结涉案游戏道具的过程中，若拥有此游戏道具的玩家在线，我们将对该玩家进行强制诉求，告知将要进行涉案游戏道具的冻结操作及其原因。倘若玩家当时不在线上，我们将先行冻结涉案游戏道具，并在该玩家上线后给予通知。

4. 由于游戏数据的保存有一个时限，我们仅能提供一个月内的数据资料，所以敬请玩家在案发后的一个月内开具协查令。

公告发布之日起，我们就将启动最新的被盗案件处理办法。

我们竭诚为广大玩家带来更好的服务！

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