AI强到让人害怕:谷歌回应Duplex聊天机器人会自报身份

互联网 | 编辑: 潘翔城 2018-05-11 12:49:02转载

本周早些时候,谷歌 CEO Sundar Pichai 在 I/O 2018 上揭开了 Duplex 的面纱。

与 Google Assistant 结合后,这项语音技术能够用自然流利的语气,帮用户完成美发沙龙和餐馆的预定操作,瞬间将亚马逊 Alexa 和苹果 Siri 等竞争对手甩在了八百里开外。为避免这项技术引发争议,谷歌此前曾表示希望保持透明,让人们知道自己在和机器人聊天。

周四的时候,谷歌明确表示了这一点:

我们理解并重视围绕 Google Duplex 展开的讨论,正如我们从一开始就说过的,技术的透明度是很重要的。

我们正在设计内置了信息披露的这一功能,会确保系统被正确地识别。开发者大会上演示的是较早期的技术,后续会为产品加入反馈。


Robot or human? Google Assistant will leave you guessing

与智能扬声器上生硬的智能助理不同,Google Duplex 的语音语调和节奏听起来相当自然,甚至会合理地运用各种语气词。

从一开始,人们就担心这项技术是否会被别有用心的人拿来欺诈。比如《华盛顿邮报》就指出,是否应该告诉人们这是一台机器?TechCrunch 更是强烈抨击其为“一个缺乏道德和创造性的 AI 设计”。

在周二主题演讲期间,谷歌放出的通话录音中并未标明其自曝了机器的身份。这是人们对谷歌打算如何发布产品感到疑惑的一个主要原因,Sundar Pichai 也没有称这台聊天机器人为一款数字助理。

谷歌工程副总裁 Yossi Matias 在上周接受 Cnet 采访时表示,该公司正在寻找处理信息披露的最佳方式:“我们需要思考的是,在试验的过程中,该如何进行这类互动?”

周二的时候,该公司称会确保聊天机器人被妥善识别,但尚未分享披露它将如何实施的细节。

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