MacBook蝴蝶键盘故障问题再发酵:用户集体提出诉讼

互联网 | 编辑: 顾亦飞 2018-05-14 10:13:47编译

近日,加利福尼亚州北部地区法院提起的最新投诉显示,苹果正在遭遇关于键盘问题的集体诉讼。Mac的用户们已经准备联名维权,要求苹果尽快采取办法修复Mac键盘频繁故障的问题。

【PChome整机频道资讯报道】三年前,苹果推出了“蝴蝶键盘”设计,苹果称新键盘设计比之前薄40%,而且稳定性增加了4倍。很快“蝴蝶键盘”就推广到了苹果自己的全套Mac产品上。

但是,该键盘设计也有诸多问题,其中Mac电脑因为新键盘进灰的问题,经常会导致其键盘失灵,该问题一直困扰着很多Mac用户。经过统计,苹果重新设计的MacBook Pro机型的键盘,其故障几率两倍于传统的剪刀式结构键盘设计,这应该是新键盘的设计缺陷导致的。

现在Mac的用户们已经准备联名维权,根据近日加利福尼亚州北部地区法院提起的最新投诉显示,苹果正在遭遇关于键盘问题的集体诉讼。

诉讼的原因是因为Mac用户在新键盘维修上遇到许多困难,他们发现虽然Mac附带一年保修,但是苹果经常拒绝履行义务,并且修理键盘也只是治标不治本。据用户称,修理过的键盘很容易因为同样的为再次损坏。而超过保修期的Mac用户,得掏出400-700美元来修键盘,很划不来。

这起诉讼是代表两名用户Rao和Kyle Barbaro提起的,他们称是“代表所有其他类似的人”提起的诉讼。而真正提出诉讼的是旧金山一家律师事务所Girard Gibbs,该律师事务所在过去曾与Apple多次交手,包括因为iPod“电池容量递减”提起集体诉讼。

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