《密传》运营组内测述职报道

互联网 | 编辑: 2004-12-15 14:01:38

12月15日，《密传》将正式进入公开测试阶段，而《密传》内测也将画上圆满的句号。

　　《密传》内测从7月16日开始，共经历两阶段。7月16日-9月24日的封闭内测阶段。9月25日-12月的终极内测阶段。在整个内测阶段，玩家对《密传》表现出了极大的热情，在7月16日内测开放、9月25日终极内测开放之时，曾多次出现服务器爆满，在线人数达到上限的情况。而在终极内测时，更出现了页面注册系统因大量玩家涌入而造成页面服务器重压的情况，同时为缓解玩家登陆难的情况，连续加开三区。

　　在这长达五个月的漫长的时间里，我们《密传》运营组上上下下努力工作、不懈耕耘。客户服务人员、技术保障人员、活动策划人员等部门合作无间，以无数个不眠之夜的辛勤工作，为大家交上了一份关于内测的满意答卷。以下，便是欢乐数码《密传》运营组就内测阶段工作为各位玩家带来的公开述职报告！

　　客户服务

　　在内测期，客户服务人员通过CALL-CENTER系统、在线客服系统以及论坛系统，玩家建立了沟通与联系，收集玩家的建议。同时，对玩家的疑问给予及时的解答。累计共接听玩家来电27893个；通过在线客服系统，受理4795条问题；论坛回贴9862条。我们的客服MM，通过自己的努力工作，在玩家心目中树立了热情解难、可亲沟通的形象。

　　技术保障与开发

　　为了让内测玩家享受更为流畅的游戏速度，我们的技术保障人员共对服务器进行63次例行维护。在先进技术的保障下，这些维护并不以停机为前提。在绝大多数的服务器维护期间，玩家依然能正常进行游戏。同样是在先进技术的保障下，即使停机维护，我们也力争减少停机时间。在技术保障人员的努力下，《密传》服务器虽然多次面临人数重压，但依旧稳定地为所有的玩家正常运行！

　　版本控制

　　《密传》作为一款从国外引进的游戏，我们从未间断过与韩国的密切合作。在韩方的技术配合下，我们的版本控制人员在内测阶段在玩家的反映下总共纠正游戏BUG五十三处，保证玩家能正常地使用游戏各项功能。同时，在内部完成关于《密传》的20余个版本测试，最终完成三次《密传》外部版本更新。在版本控制人员的努力下，密传世界始终不乏全新的怪物、任务、兵器，让玩家们常玩常新。

　　活动策划

　　在游戏系统既定的情况下，以丰富的线上线下活动，为玩家带来更多的附加乐趣，是我们一贯的运营理念。在五个月的时间内，我们共策划线上活动12项，其中，新人王大战已其丰厚的奖品、极大的参与面，受到了广泛的好评。于此同时，更与17173、SINA等专业媒体联合举办多次活动。在活动策划人员的努力下，玩家间有了更多的交流，更多的互动，从而获得了更多的游戏乐趣。

　　当然，我们的工作还远谈不上完美，在工作过程中仍因经验的缺乏而出现过一些纰漏。但广大玩家对我们始终鼎力支持，全心鼓励，让我们深受感动。再此，我们《密传》运营组上上下下所有工作人员，以无比真挚的感谢，向广大玩家道一声“谢谢您”。

　　而《密传》公测，对于我们运营组来说，并不是一个终点，相反《密传》公测作为欢乐数码网游免费改革的一环节，只是一系列变革的起点。在未来的日子里，我们必将竭尽全力，为您带来更为全面、贴心的优质服务。

　　《密传》官方网站：www.tantracn.com

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