一组618数据告诉你,如何理解智慧零售

PChome | 编辑: 叶迎森 2018-06-08 21:33:53原创

苏宁零售加载智慧的“智慧零售”方式,结合多业态在这个618“放飞自我”,利用苏宁易购、苏宁小店、苏宁易购直营店、红孩子、苏宁生鲜、苏宁体育、苏宁影城等多业态模式打破传统零售的线上线下的界限,快速进行互联网门店布局,使苏宁能够为用户提供多样性、个性化、智慧化的服务,让用户买的满足、服务满足。

进入6月后惯例的迎来年中促销,和往年相比竞争更加激烈,苏宁、京东、天猫三家电商相继公布了促销期间的活动节奏,2018年度的年中促销战火正式被点燃。

 随着电商促销的常态化,消费者也逐渐变得成熟和理性,原本的红包、折扣、赠品三板斧已经很难刺激到消费者的购物兴趣,未来零售界将如何发展?或许今年苏宁提供的数据可以让我么看到一些“知识点”。

 第一个数据是“懒人电器”销售的快速增长,无线吸尘器、洗碗机、按摩椅、电动牙刷的销售增幅惊人,其中洗碗机、按摩椅、电动牙刷三大件的销售增幅达到110%以上。说明智能家电在人们提高生活品质中起到的关键的作用,也正在被人们所接受。

 

 苏宁2018年的销售数据中,健康保健类的产品销售出现了快速增长的趋势,净水器、养生壶、足浴盆、空气净化器、跑步机、加湿器构成了苏宁养生保健产品的“六大天王”。而这些产品的消费主力群体80、90后都市白领群体,说明年轻群体对养生保健越发关注起来,“告别亚健康”成为年轻人群体中的一大热门主题。

 

 海外购物成为零售新方向,以往海外购多数依靠私人代购,透明度低,同时商品品质难以保证。最近几年电商平台加入让跨国购物变得更加透明也让海外购成为全新的购物趋势,比起私人代购也更愿意在电商平台上进行"海淘"。从销量方面看母婴用品最受欢迎,其次是美妆护理、食品酒水、营养保健和数码产品。另外由于受到国家开放二胎政策的影响,未来母婴、儿童类的产品的销量仍有可观的上升空间。

 

另外饮食类商品在今年迸发出强劲的上涨动力,成为厂商不可忽视的动力,基于此苏宁采用了线上与线下结合的方式,打造不同场景的互联网门店,苏宁超市、苏宁小店、苏鲜生、苏宁极物,形成多种零售形态齐头并进的积极态势。

 

 在线上和线下购物有着相似的购物倾向,数据显示男性和女性用户对于手机、电脑等数码产品的购买倾向于在线上完成交易,而传统的电视、空调、冰箱、洗衣机等大件家电则更倾向在线下进行购买。虽然线上下单更为便捷,但用户倾向于线下主要原因是看重了线下渠道所提供的品质服务。苏宁升级了“3030365”服务,46项服务,为消费者提供一系列的服务,在用户体验方面有着更广阔的空间。

苏宁零售加载智慧的“智慧零售”方式,结合多业态在这个618“放飞自我”,利用苏宁易购、苏宁小店、苏宁易购直营店、红孩子、苏宁生鲜、苏宁体育、苏宁影城等多业态模式打破传统零售的线上线下的界限,快速进行互联网门店布局,使苏宁能够为用户提供多样性、个性化、智慧化的服务,让用户买的满足、服务满足。

 

 


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