商务部点赞京东618 无界零售助线上线下融合发展

PChome | 编辑: 顾亦飞 2018-06-22 14:44:55原创

近期京东618年中大促活动已经告一段落,针对该活动上反映出的电商发展趋势,商务部新闻发言人高峰指出,目前中国电商行业发展出现了三个新特点,即品质化消费趋势日趋明显、物流配送效率大幅提升、线上线下融合发展。

【PChome整机频道资讯报道】京东618全球年中购物节于今年6月1日0点正式开启,目前618的促销还在继续。截至6月18日24点,京东统计的总累计下单金额达1592亿元,整个购物季全站已出库订单金额同比增长超过37%。

对于618活动产生的影响及反映的电商发展趋势方面,商务部新闻发言人高峰在商务部例行新闻发布会现场指出:“电商行业发展出现了三个新特点——品质化消费趋势日趋明显、物流配送效率大幅提升、线上线下融合发展。”

高峰指出,消费者对高品质的需求增长较快,品质化消费趋势日趋明显。事实上,京东618的消费数据是对这一观点的最佳印证。数据显示,6月1日至6月18日,不论是PC数码品类还是智能硬件品类,其战绩均创下新高。其中在618当天,京东“疯狂2小时”上,游戏台式机销量同比增长71%,超频显卡的销量同比增长了766%。各数码品牌在京东618齐发力,共创京东618骄人战绩。

另外,本次618京东提供的售后服务再升级。以维修和售后服务为代表的“京东服务+”订单量同比去年增长568%,高端、智能类以及服务类商品销售的大幅提升,从这里的表现我们可以看出,用户的购物决策不再以价格作为唯一考量因素,而是兼顾对品牌、品质、服务与价格等多重因素进行综合考量,品质化消费特点展露无遗。

同时,今年京东物流的高效作业也值得赞赏。高峰认为,物流配送的效率大幅提升,由于大数据、云计算、智慧物流、人工智能等新技术的广泛应用,发货延迟、快递堆积等问题越来越少。京东618数据显示,6月1日至6月18日,京东自营订单实现当日达或次日达占比超过90%,京东物流开放业务仓配一体单量同比增长200%,大件物流开放业务单量同比增长超过30倍,全球供应链出口单量同比去年增长近6倍,无人仓日订单处理能力同比增长1415%,同时,京东还在全国投入超过100台配送机器人,进一步推动京东智慧物流全面发展。

京东智慧化无人仓分拣AGV正在繁忙运行


京东配送机器人在北京市海淀区首次开启全场景常态化配送运营

整个618期间,京东物流全力保障大促期间消费者的收货体验,更有夜间作业保障消费者“凌晨下单醒来收货”,今年618期间恰逢世界杯,通过前置仓模式,京东物流还开通了24小时“闪电送”,让球迷们享受一小时内送达服务。目前“物流好”、“送货速度快”等已经成为618购物用户最常用的物流相关评价关键词,显然极致的物流体验已成为消费者的最爱。

今年618还有一大特点是线上线下的融合发展,高峰称,电商平台与线下的商超实现了优势互补,联动发展,正由相互竞争加速向合作共赢转变,我国零售业数字化转型正在加快,电子商务高质量发展的态势初步显现。在本次购物节期间,京东携手超过50万家线下门店为消费者提供高品质的商品和服务,不仅包括京东便利店、京东家电专卖店、京东之家、京东母婴店、7FRESH等,还有大量第三方合作伙伴的超市、便利店。

当下的618已经从京东店庆发展为消费者、零售行业、全社会一起参与的年中盛事,不仅让消费者体验到更好的品质商品及服务,线上线下的融合还让电商们的无界零售竞争更加激烈。

从全球范围看,我国电子商务经过十几年的发展,已经从“跟跑”阶段进入了“并跑”阶段。在部分领域,比如市场规模、技术的应用等方面已经处在“领跑”的角色。目前我国电子商务业态模式创新层出不穷,质量和服务水平不断提高,线上线下的融合日益的紧密,市场秩序日趋规范。

京东618全球年中购物节短战报:

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