支付宝回应微信支付:转错账会帮助找回

PChome | 编辑: 李俊阳 2018-07-10 14:26:45原创

近日,一名用户通过微信转账8万元,而后发现转错而无法退回的事件引起了广泛的讨论。而作为微信支付的老对手,支付宝也难免被涉及其中。

【PChome智能硬件频道资讯报道】近日,一名用户通过微信转账8万元,而后发现转错而无法退回的事件引起了广泛的讨论。而作为微信支付的老对手,支付宝也难免被涉及其中。

据了解,这名转错账的微信用户原打算将8万元转给自己的亲戚,但却不小心转给了与这名亲戚微信头像和昵称相同的账户,随后被拉黑。而公安机关表示,在不知道对方身份信息的情况下无法立案。

对于该转错账的用户,腾讯公关方面表示,微信与支付宝两款产品的基因不一样,设计产品的出发点不同,不能简单对比。支付宝是基于电商,基于交易的,我们本身是一个社交的平台,对用户的隐私保护更严格,大家使用的频率更高。

近日,支付宝官方微博转发相关报道并表示不能认同这一说法,并补充到:支付宝转账给陌生人,一定金额以上是需要输入对方正确姓氏校验成功才可完成转账。要是支付宝好友之间已经转错账了,可以拨打支付宝客服电话95188,在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方,协商帮助找回(不能保证一定可以)。说起来我们确实比较蠢,没法那么洒脱。

编辑点评:在互联网时代,保护用户隐私是这些平台不可逾越的底线,但在几乎可以确定某用户犯罪的情况下,是否可以特殊处理,将是一个会被持续讨论的问题。此前,苹果在类似事件中也作出了与微信相同的选择。

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