【小顾讲堂】试图回应一切的拼多多

PChome | 编辑: 顾亦飞 2018-08-02 05:00:00原创 返回原文

山寨货、假货在平台上泛滥,这究竟是人性的问题、社会的问题,还是拼多多自己的问题?

·拼多多身陷舆论风波

拼多多移动电商上架的时间不到三年,他们现在居然在美股上市了。2018年7月26日,拼多多在美国纽交所正式挂牌上市,整体估值约240亿美金。创始人黄峥身家达到140亿美元,成功超越京东创始人刘强东,成为了中国富豪榜上的一匹黑马。

拼多多在美上市

很多没有用过拼多多的朋友一定会对这款APP比较好奇,其实拼多多的玩法在之前的淘宝等电商平台上已经有了,这种购买方式依靠的是团购购买商品,具体来说就是:如果单卖一件商品,要100元,但是如果有20人来购买的话,这个平台就可以给商品降价。拼团购买一件商品的人越多,这个商品的价格就会越便宜。

由于拼多多是融合了团购和微分销两种销售玩法的平台,所以你甚至可以在这个平台上成为卖家的分销商,分销的用户购买商品,你就有返利,依此类推,一般到三级。

这种玩法在以往的电商平台上已经过时,之前淘宝等一众电商都做过类似的东西,像拼多多这样依靠这两种玩法上市的还真是少之又少。

然而上市之后的拼多多,却陷入了假货舆论风波。随后,拼多多股价一路下跌,跌幅最高超过12%。

7月30日,拼多多的股价没多少人关注了,反而朋友圈的一篇文章《拼夕夕的上市让历史倒退了二十年》被刷屏了。后面还有黄峥对此也“感到惊讶”。

在7月31日下午5点,黄峥匆匆赶到已经结束的拼多多媒体见面会,在这一天,他开始于媒体坦诚交流,并回应之前舆论中的一切。

图片来源:视觉中国

目前,网上已经曝光了拼多多平台上销售的多种造假、山寨的商品,而在笔记本电脑品类中也有不少这类商品存在。只要你通过关键词“笔记本电脑”搜索,你就能发现那些比较“非主流”的笔记本电脑商品,而且其售价更是让你感到震惊。

·在这个平台 你甚至能见到这样的笔记本电脑

笔记本电脑硬件的造假可能性比较低,因为核心的零部件都是来自大品牌工厂打造,成本、价格都非常透明。而在拼多多上卖的一些小品牌笔记本电脑中,也都明确标出了电脑的硬件配置。

相比造假来说,这些笔记本也就品牌奇葩一点,硬件上选择的是货真价实的。比如Hoxren这个杂牌,它所卖的笔记本电脑配置上最低选择是Z8350处理器+2GB内存+32GB固态硬盘。这样的配置仅需778元,支持7天无理由退换,还有“假一赔十”的服务。虽说这款产品也不是假货,但是它也是杂牌笔记本。即便它有7天退换服务,它也没有完全的售后服务,万一你要是用上了一个月后想要找地方修电脑,这类杂牌官方会给你保修吗?

此外,有些打着苹果品牌在拼多多平台销售的笔记本更加令人感到吃惊,其售价连500元都不到。苹果的二手笔记本也要几千元,这价格一看就十分可疑。看到买家秀晒的图,这明显就是一个典型假货,模具是旧的,可能内部重新组装过,之后贴上苹果的Logo卖给用户。

简单看了一眼这款笔记本的拼单记录,总共有超过100多人参与过拼团。这些拼团购买该笔记本的用户基本都承认这是100%假货,但是小顾感到好奇的是,他们为何会亲身试验假货呢?

除了杂牌、假货外,拼多多的笔记本电脑品类中还有不少在售的是多年前的老货、旧货。惠普的老货在拼多多上就卖得挺火,这些笔记本搭载的处理器是Intel Core i5-2520M,内置4GB内存、HD3000集显。商家倒是明确标出了该系列笔记本的型号为Elitebook 8460p,上市时间是2012年,拼单后该笔记本售价仅为1099元。

小顾查了下当年该笔记本刚上市时的报价——Core i7-2620M版售价10800元,Core i5-2520M版本的估计当年也要7000-8000元吧,嗯...这么来看现在买这台笔记本的用户真是收藏了一个老古董啊。

不仅在笔记本电脑品类中出现了这么多鱼龙混杂的产品,台式整机、电视、手机等品类更是惨不忍睹...本来高高兴兴图便宜买了一台小米电视,结果到货一看:居然是打着“小米新品”Logo的电视?

在昨天的媒体沟通会上,黄峥将要在山寨货上加大力度进行审查,现在这个平台上有不少白牌山寨机蹭流量,所以最终他们的做法将会是——疏导山寨杂牌,而非禁止其销售。那假货又该怎么处理呢?

为了排优先级,黄峥决定先将假奶粉等单品类的商品下架,并进行逐一排查。但是真正的打假,远不止平台上封杀几个商品那么简单。更主要的是,假货的流通,是有两面性的。

·消费降级

“公众的认知和中国的实际情况是有脱节的。”原本黄峥在媒体见面会上用这句话解释外界质疑拼多多让中国开始消费降级,但是这句话也正好解释了中国的商品生产与消费者购买之间的关系究竟是什么样的。

美团创始人王兴近期点评拼多多上市时,就说过:“全中国有多少人有本科或以上学历?答案肯定出乎绝大多数人的意料,不到4%。”美团也才上市不久,在国内做了多年的团购服务,现在他们对拼多多的用户的理解是:分辨能力不足。

有个网友的评论说:“中国真的太大了,大到你以为入门款吹风机是200元起步,精致小姐姐都花2000元买戴森。但其实更多人还在用20元杂牌吹风机,一用就是20年。卖低价爆款的拼多多今天上市了,这也不奇怪,只不过拼多多的三亿用户中没有你。”

一个拼多多,居然反映出了整个社会的问题。

在国内,不同层级的消费者都会追求正品和质量好的商品,消费者分辨能力不足只是一方面,既然选择了拼多多平台,他们对商品就已经进行过一次取舍和筛选了。由此,卖山寨货、假货的还在,买山寨货、假货的也在,只不过双方换了个平台而已。而拼多多的快速成长也和这个供需关系有着千丝万缕的关系。

以前卖假货的、卖山寨货的、卖旧货的商贩在拼多多这个平台上找到了新的庇护所,到头来拼多多继续用包容的态度对待这些无良商家,这就不是一个小错误了。

消费者权益保护法明确规定,网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

7月28日,创维就打响了打假的第一枪。他们发布了严正声明,要求拼多多停止售假。当时权威媒体新华网也转载了相关新闻,间接表明了自己的立场。

在31日下午的媒体沟通会上,拼多多联合创始人达达向媒体暗示,创维是受到某些大平台的“二选一”压力,才那样表态。他还表示,此前创维与拼多多一直有合作,并出具了合作的聊天记录和创维在拼多多平台上上传的运营证照。

王志国则在创维2018年新品战略发布会中回应称,与拼多多合作属实,但拼多多方面一直未能下架假冒产品,故将商品下架。

其实,创维维权只是开始,现在网上举报拼多多平台商品问题的消息已经铺天盖地。

8月1日,拼多多的事件已经引起国家市场监督管理总局的注意。该局网监司高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题,已经要求上海市工商局约谈平台经营者,并对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查检查。不管是第三方平台还是平台内经营者,只要构成违法,都将依法严肃处理。

对于一家公司来说,成立3年也不是一个小数字。成长了3年,除了积累了3亿用户外,还积累了大量的假货、旧货以及山寨货。即便拼多多在声明中将这类问题放大到了社会、人性层面上,但是其平台所存在的问题依旧需要通过实际行动去解决,一系列的标准需要去制定,平台上架的商品还需要规范。

返回原文

本文导航

相关阅读

每日精选

点击查看更多

首页 手机 数码相机 笔记本 游戏 DIY硬件 硬件外设 办公中心 数字家电 平板电脑