酒店竟然没有前台接待?看到这些黑科技客人恍然大悟

互联网 | 编辑: 朱晓宇 2018-11-22 13:30:31转载

只需几秒钟的人脸识别操作,客户的信息自动同步到整个酒店场景,传统酒店里的一切反人类的服务统统消失,智能管家式服务就此开始——电梯会启动等候,并自动停靠在对应楼层。

不管是商务精英还是游客,飞了十几个小时在深夜抵达目的地后,最急切的事肯定是飞扑到酒店的大床上。然而当你拖着疲惫身子在大厅里翻大包小包找各种证件时,一定会对“刷脸”入住感到欣喜。

 

只需几秒钟的人脸识别操作,客户的信息自动同步到整个酒店场景,传统酒店里的一切反人类的服务统统消失,智能管家式服务就此开始——电梯会启动等候,并自动停靠在对应楼层。

 

走进客房门会启动欢迎模式,第一件事不是插卡,电视、空调、灯光、窗帘、沐浴等设备都被“人工智能·小T”安排妥当,客人只需奔向思念已久的大床。

 

当开启睡眠模式,房间内的照明、空调等都可以自适应环境实时调节等。如果设定早上7:30的闹钟,届时客人将会在美妙的古典音乐中醒来,睁开眼就能看见经典名画。如果客人不想下楼用餐,只需对着电视说你想吃的,系统就能把食物送到你房间。同时电视会根据会员资料及预订信息,提前设定个性化房间环境。比如商务人士的房间会提供最新的财经资讯、天气路况等,游客会提供最近的景点、美食、特产等信息。退房更是方便,不必再如传统酒店那样等待查房,客人只需在电视上办理退房,系统就会弹出客人的所有消费金额,确认支付后随时离店,再也不用浪费时间在前台排队退房了。

以上情景不是幻想,而是TCL在11月21日-23日举办的“第五届中国(上海)国际智慧酒店展览会(SHE)”上带给我们的“惊喜”。这期间TCL还与锦江集团签署了战略合作协议,实现强强联合。相信不久后,我们就能在锦江旗下酒店获得到相同的体验。

 

当然能为酒店、公寓、地产、民宿、医疗等市场提供完整的客制化的智慧显示整体解决方案,离不开TCL集团产业优势以及在软硬件和系统上多年的积淀。2012年TCL便与铂涛集团开始合作,主要供应酒店的电视产品。随着铂涛集团多品牌化的发展,TCL与铂涛集团开始了多品牌的合作。合作期间双方交流频繁,还举办了T铂沙龙,双方就酒店运营及酒店智能化等进行了学术交流,加深了彼此的了解。在2017年双方签署了战略合作协议以后,TCL与铂涛集团开始了更为深度及全面的合作,合作的品牌有:希尔顿欢朋、丽枫酒店、喆啡酒店、希岸酒店、Zmax潮漫酒店、IU酒店、7天优品酒店、7天酒店、非繁·城品等,产品根据品牌的要求做了个性化的定制,满足了酒店运营的智能化、个性化需求。

 

通过这次体验,真心希望越来越多的酒店企业能够在TCL这类智能科技企业支持下,为住客带来服务质量的巨大提升,即使奔波在外也能享受到智慧生活的便捷舒适。


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