而苏宁零售云已经成为引领中国县镇市场消费发展的新力量,并持续把更多中高端产品和优质的服务带到低线市场。
“舒心”是广西防城港公车镇的许永富能想到的对于2019年春节的最好描述。整个春节,许永富听到的最多的两句话就是“许老板,你那两个店一年不少赚钱吧”和“老许,前阵子在你店里买的家电很好用,大品牌就是放心!”
“许老板”是许永富身上新增的标签,2018年一年间,他加盟了两家苏宁零售云县镇店,其中3月份开的第一家零售云店,开业后不久的业绩就做到了苏宁南宁大区的第一。这位“小镇老板”志得意满,整个春节,他脸上的笑容就没有消失过。
既能“上山”,又能“下海” 零售云延续苏宁“服务”基因
许老板经营的第一家零售云店位于防城港市下辖的公车镇,当地属于港口区域,有不少靠海生活的渔民。正因如此,渔民也是这家零售云店的顾客群之一,他们经常会到店里选购一些燃气灶、电视等常用家电,只要在店里选购的商品,零售云都能上门安装,在渔船上也不例外。为此,许老板常常开玩笑说,“除了‘上山’之外,零售云还能 ‘下海’。”
“上山下海”,零售云的服务远不止如此。春节期间,一张“吊车送货”的图片引来众人点赞。这一幕发生在零售云沧源店康老板的身上,电器太大、楼道过窄,康老板就联系自己的资源请来吊车为消费者送货,把送货到家、上门安装的承诺进行到底。
“服务是苏宁的唯一产品”,经过近30年的发展,苏宁已经将这一理念融入到血液之中,苏宁零售云的运营更是离不开对服务的深入。2月12日,苏宁举办新春团拜会,在大约半个小时的讲话中,苏宁控股集团董事长张近东就38次提及“用户”,32次提及“服务”。如今,零售云正凭借优质的服务击中县镇市场消费者的心智,打开一条极速扩张之路。仅2018年,零售云新开店铺就达到2000多家,覆盖全国29个省级行政单位,超过2000个县镇。
春节消费再现升级趋势 苏宁零售云数据彰显县镇市场三大关键词
据商务部监测数据,除夕至正月初六(2月4日至10日),全国零售和餐饮企业实现销售额约10050亿元,比去年春节黄金周增长8.5%。其中,智能家电、新型数码产品等保持较快增长。而在四到六级县镇市场上,苏宁零售云正成为智能家电、优质产品、精准服务的输入者。
在零售云公车镇店里,老板、容声、创维等中高端品牌不乏消费者,而如电动牙刷、扫地机器人、小Biu等新奇特产品,许老板说店内都有出样,“有不少自己都在用”。县镇市场上的消费升级俨然已经趋势化。根据零售云1月份的数据显示,彩电品类的整体销售环比上月增长51.5%,其中80吋及以上尺吋的彩电增长幅度更是达到了91.87%。
随着县镇居民生活质量的提高,一些智能家电的销量也逐步开始上升之路。零售云数据显示,一月份零售云电动牙刷的销售环比增长了287.5%,电子美容仪以及智能健康秤的销售也分别提升了835.7%以及391.6%,小镇青年对智能与健康的追求越来越高。而年货节期间,扫地机器人的销售环比上升67.5%,戴森品牌销售也是上升55.7%,其中戴森吸尘器更是增长了261.1% ,“戴森自由”在逐步实现。
种种数据表明县镇市场消费者是消费崛起的新力量,“大”“智能”“健康”三大关键词正成为新的趋势。而苏宁零售云已经成为引领中国县镇市场消费发展的新力量,并持续把更多中高端产品和优质的服务带到低线市场。
一年两家店,小镇老板接入零售云成功再创业
改革开放以来,县镇市场消费行为发生了翻天覆地的变化,相关研究显示,目前中国县镇人口占总人口的近70%,3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇,市场规模约9000亿。“小镇老板”许永富正是瞅准了这一趋势,才在2018年加盟了两家零售云店,并把业绩做到南宁大区的第一。
能做到第一,这对于许老板来说不是偶然,在他的心里,“自己是个天生就不‘安分’的人,只有创业才是自己的出路”。在瞅准了趋势之后,许老板考察了几家不同的企业、不同的模式,最终选择加盟苏宁零售云。2018年3月份他的第一家零售云店就开业了,那时距离他第一次接触零售云模式只过去了几十天。
如今,许老板的零售云店经营的风生水起,他和几位店员一起每天在店里忙得热火朝天,浑身充满干劲。
实际上,像许永富一样的零售云加盟商还有很多,这些“小镇老板”正通过自己的个人成长创业史,将更美好的生活带给家人、将更优质的产品和服务带向县镇市场,而他们的故事也折射出了县镇经济发展、市场消费升级的点滴光芒。
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