2月26日，苏宁易购召开全民焕新节媒体发布会，开启首款重量级大促活动，以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的为主，围绕以旧换新、服务用心，打造上半年双十一。
2月26日，苏宁易购召开全民焕新节媒体发布会，正式开启了电商行业的首款重量级大促活动，主要以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的上新为主，围绕以旧换新、服务用心，全面抢跑3月，打造上半年双十一。
全民焕新节是苏宁成立五大商品集团后的首个重量级大促，多业态间深度联动，会员增值权益成为焕新亮点。多项权益可以使得苏宁易购与五大集团的会员用户价值增长。
而在全民焕新节的背后，则是电商平台对于不同用户消费进行圈层分类的具象体现。据苏宁大数据显示，2018年苏宁家电新品销量占比达到30%，3C品类产品销量占比接近50%。同时在刚刚过去的农历春节，“车厘子”成为了一个现象级的热门词汇，在苏宁易购平台上的销量增幅高达3000%。而智能新品的激光电视和电子猫眼增幅则达到了700%和600%。这三组数据的背后代表着新鲜、新款、新潮、而这也将是苏宁未来着重打造的消费环节。
此外在本次的发布会上，苏宁还一同推出了超新星计划，围绕用户购物链路，提供全场景、全周期上新解决方案。而超级霸屏、Super M计划、造星实验室、头号买家、新品试用、新品首发平台堪称超新星计划的“六脉神剑”，让用户最先体验到新品，实现快速、深度种草。
超新星计划将有利于实现新品的精准推广、深度挖掘等，也将带来全新的互联网玩法。同时也会对整个零售行业产生影响，苏宁平台的虹吸效应也会进一步增强，不仅可以吸引更多的新品上线，同时也会快速释放出去。对于食材的新鲜方面，苏宁拼购表示3月份要搞定20个拼基地，把各地的新鲜食材快速搬进用户家中。
另外在如今的消费快速迭代大背景下，用户的换新频率出现了明显的增幅。为此苏宁推出了已经换新政策，补贴额将高达10亿元。同时还将才去全新的先补贴再回收的政策，实数业内首创。
同时随着315的临近，苏宁提出了30365政策，也就是说用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品后，如出现质量问题，可根据鉴定单自收货起30天内办理退货,365天内办理换货。
此外为了保证用户购买家电产品之后的快速安装服务，近8000家苏宁帮客网点、10万名服务工程师待命，规范、透明的收费标准也将为用户带来更好的购物体验。
物流层面，苏宁继续强化准时达和准时取服务，依托社区和CBD周围的苏宁小店形成紧密联结，网上下单，就可以享受1公里内30分钟达、3公里内60分钟达的即时配送服务。生鲜方面也将在今年布局1100个前置仓，使得产品送到用户手里的时间更短。
在如此多新理念的加持下，苏宁全民焕新节将为用户带来更优秀的购物体验，同时苏宁易购总裁候恩龙表示自2月28日开始还有更多的优惠购物日活动，为消费者提供切实可见的购物优惠。
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