在2018数码产品质量关注焦点调查中，笔记本成为质量问题重灾区。其中因笔记本电池问题而召回的企业有戴尔、三星、惠普、松下、宏碁、富士通、微盟电子均是电池内部可能会出现短路，存在过热的安全隐患，联想ThinkPad X1 Carbon是键盘个别螺丝松动的质量问题。
3月14日，运营商财经网主办的第三届财经TMT315质量报告发布会，会上发布的《2019年3•15数码产品质量关注度报告》盘点了2019年IT数码领域数码产品领域的产品质量关注焦点、产品质量热点。重点对2019年度IT数码领域不合格产品和企业进行了梳理.涉及笔记本、办公设备、电池、机器人、软件等十个领域上百家企业。
·十大领域产品质量关注焦点 笔记本成问题重灾区
在2018数码产品质量关注焦点调查中，运营商财经网对笔记本、打印机、路由器、机顶盒、电池、音箱、机器人、软件、电动自行车、平衡车十个领域统计发现，笔记本成为质量问题重灾区。
其中因笔记本电池问题而召回的企业有戴尔、三星、惠普、松下、宏碁、富士通、微盟电子均是电池内部可能会出现短路，存在过热的安全隐患，联想ThinkPad X1 Carbon是键盘个别螺丝松动的质量问题。
在消费者投诉指数中，笔记本共涉及卡顿、键鼠失灵、电池寿命短、噪音大等九个最热投诉成为报告涉及是个领域之最，卡顿、蓝黑屏闪烁、待机时间短占据投诉前三。除此之外，打印机、路由器、电池、电动自行车是消费者质量关注问题领域。
·十大数码产品质量热点问题 消费者最关心产品售后
2018年，国家相关部门的抽检中，PC、办公设备、路由器、机顶盒、机器人等硬件产品质量多次合格率达到100%，但是售后问题成为消费者投诉和最为关注的热点。
PC行业售后问题成为用户投诉的高发地带，包括责任认定模糊、维修价格不透明等问题，需要企业额外关注售后问题。游戏本在2018年需求量增加，但也出现一定的问题，包括运行卡顿、发热量大、噪音明显成为游戏PC用户投诉率较高的三大问题；商务本收到用户投诉最多的为虚标续航时间，其次为卡顿以及发热量大。
相反，软件领域的漏洞问题是最多的，Microsoft、D-Link、Google、Apple 、Adobe、Inte在国家信息安全漏洞平台上漏洞统计较多的企业。此外，金山、360、猎豹、百度等国内知名企业也存在不少系统漏洞。
附：IT数码领域2018年度热点事件
1、英特尔芯片10nm工艺引起市场争议
2、索尼相机条纹门出现第三方修复软件
3、佳明相机电池掉电屡被消费者投诉
4、戴尔（DELL）笔记本电池短路存安全隐患召回
5、惠普（HP）笔记本电池过热存在安全隐患
6、松下笔记本电池内部存短路情况
7、H3C 路由器存在辐射骚扰
8、爱玛电动车屡登产品不合格榜单
9、微软Microsoft系统高危漏洞居多
10、Google系统漏洞影响范围广
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