专访京东唐帅:打破品牌壁垒 提升用户体验

PChome | 编辑: 夏天棋 2019-03-19 17:11:50原创

京东和这些家电巨头之间强强联合有哪些背后的故事呢,京东家电市场部总经理唐帅在现场接受了我们的专访。我们一起来看看他怎么说。

【PChome上海报道】AWE2019(中国家电及消费电子博览会)展会于2019年3月14日到3月17日在中国上海举行,本站特派记者团从中国家电及消费电子博览会现场发回报道。

AWE2019开展第一天,京东联合了众多家电品牌在W3馆召开了一系列的产品发布,并宣布了相关品牌的合作。京东和这些家电巨头之间强强联合有哪些背后的故事呢,京东家电市场部总经理唐帅在现场接受了我们的专访。我们一起来看看他怎么说。


   

更开放的京东IoT生态 整合更多品牌

今年AWE的主题是“AI上·智慧生活”。产品层面的互通,通过AI+IoT的深度融合就可以实现,但许多不同品牌都在做IoT的规范,例如京东、天猫、小米、华为等等。京东在这些厂商之家又有何优势呢?

关于这个问题,唐总认为,跟厂家的智能硬件互联相比,京东是更为开放的,能够整合更多上下游的供应链资源。因为品牌方只能做自己生态链的产品互联,很难打破品牌和品牌之间的壁垒。京东所做的角色正是整合所有的数据,目前,京东已经整合了两百多个品类,五百多个品牌。除了让消费者能够真正实现智能互联,还能通过大数据来反馈线上零售和线下购物,全面提升消费者的购物体验。

打破线下信息不对称

唐总在回答关于京东线下渠道的优势时,认为传统的线下零售存在很大的问题,其中信息不对称是一直存在的,京东渠道下沉后,通过无界零售把线上和线下的信息连通起来,当你在线下购买商品的时候,会在大屏幕上显示该商品的销售信息,包括价格、关注度、用户真实评论等等。能够让消费者更好的接收这个产品的信息,这样就解决了消费者在购物过程中信息不对称的问题。

京东展区让用户体验智能生活

今年是京东第六次参加AWE展,唐总介绍京东今年的展区能体验IoT智能家居是如何提升生活体验的,可以呈现这些智能家居是如何互相配合,并听你指挥,相比往年的产品展示,今年的京东展区在IoT方面的展示更加直观。

另外京东门店的技术人员也在此次AWE现场进行展示,店主能通过数据展示直接看到店面哪里人多,哪里人少,还能看到用户对哪个感兴趣,客流量是什么水平等等,能极大提升门店的经营效率。

IoT智能家居和个性化消费产品将成为爆发趋势

我们问到,何种家电品类会成为爆发的大趋势。对此,唐总认为从数据上看首先是IoT智能家居,用户想要实现IoT的智能互联,就需要逐步替换掉原有的没有IoT功能的家居。另外,目前中产阶级的消费能力越来越强,90后也开始成为消费主力,这个群体比较注重个性化的产品,包括洗碗机、电动牙刷和个护类的产品,京东可以根据线上的大数据来进行反向定制,并整合上下游的能力推出个性化的功能产品来满足消费者的需求。

另外,唐总认为视觉类的产品也会再上一个台阶,例如8K这类产品也开始推出,影音类产品还将有更大的市场。

随着家电及消费电子产业与互联网、大数据、人工智能等技术进一步深度融合,未来将有更多跨界创新产品出现,展现更加令人向往的美好生活场景。京东也将在其中扮演重要角色,我们也将拭目以待。

中国家电及消费电子博览会(英文名:Appliance&electronics World Expo,简称AWE),是家电及消费电子行业最大的行业展会之一。本届AWE将有众多智能新品、智能家居新品以及和创新黑科技发布,想获取更多最新、最快、最热的展会相关资讯,敬请关注PChome全程直击AWE2019特别报道专题: http://awe.pchome.net


相关阅读

网友评论

每日精选

首页 手机 数码相机 笔记本 游戏 DIY硬件 硬件外设 办公中心 数字家电 平板电脑