荣耀手机官微和网友互动时表示：“新荣耀的服务团队与全球优质服务供应商保持紧密合作，持续提供快捷、高效的服务方案。我们将与合作伙伴一起，为已售和在售的荣耀产品提供安全升级以及售后服务。”
前两天，华为正式宣布出售荣耀，并不占股份、不参与经营管理和决策。虽然后续的新荣耀都已经一切安排好，但是网友们对荣耀产品的升级和售后问题还是有点担心，今天荣耀手机官微在和网友互动时回答了这个问题。
今日，荣耀手机官微和网友互动时表示：“新荣耀的服务团队与全球优质服务供应商保持紧密合作，持续提供快捷、高效的服务方案。我们将与合作伙伴一起，为已售和在售的荣耀产品提供安全升级以及售后服务。”
也就是说，今后将由新荣耀的服务团队来提供升级售后服务，包括已售和在售的荣耀产品。
11月17日，多家企业在发布联合声明，深圳市智信新信息技术有限公司已与华为投资控股有限公司签署了收购协议，完成对荣耀品牌相关业务资产的全面收购。出售后，华为不再持有新荣耀公司的任何股份。
声明指出，此次收购既是荣耀相关产业链发起的一场自救和市场化投资，能最大化地保障消费者、渠道、供应商、合作伙伴及员工的利益；更是一次产业互补，全体股东将全力支持新荣耀，让新荣耀在资源、品牌、生产、渠道、服务等方面汲取各方优势，更高效地参与到市场竞争中。
声明还称，所有权的变化不会影响荣耀发展的方向，荣耀高层及团队将保持稳定。投资新荣耀的经销商和代理商也承诺：未来只享有财务上的投资回报，在业务侧将遵循公平交易的市场化原则，与其他经销商、代理商享受同等机会。
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