北京首都机场线、大兴机场线七大地铁站点已经全线开通语音购票。据了解，借助阿里达摩院研发的智能语音购票技术，乘客对着售票机说出模糊目的地，AI即可自动确定附近地铁站，并快速规划最优换乘方案。
近日消息，北京首都机场线、大兴机场线七大地铁站点已经全线开通语音购票，更加方便用户出行。据了解，借助阿里达摩院研发的智能语音购票技术，乘客对着售票机说出模糊目的地，AI即可自动确定附近地铁站，并快速规划最优换乘方案。乘客选站所需时间，从平均15秒下降至1.6秒。
（一位乘客体验对着语音售票机说：我要去天安门看升旗）
大部分年轻人都会使用手机NFC、交通App等进出地铁站，但是对于很多外地来京的朋友以及老年人旅客等就需要在购票机进行购票。对于一些人来说不知道目的地对应的地铁站，或者不太会操作APP，就会花费很长的时间。现在想去哪里只需要对着售票机说出来就可以了，非常方便。首都机场线工作人员金晓彤介绍，为方便各类乘客，机器支持现金和支付宝扫码支付。
（语音售票机快速为乘客规划换乘路线）
智能购票机内搭载了最新的语音科技。达摩院语音实验室架构师吴楠表示，“首都机场线和大兴机场线采用了阿里第二代语音购票技术，内置高集成度的一体化计算模组和新一代音视频融合算法，不仅可在90分贝以上的嘈杂环境中实现精准语音交互，而且语音识别更快更准，整体计算速度提升了30%以上。”
据了解，新一代语音购票系统由蚂蚁金服、达摩院、高德地图、北京如易行科技公司联合部署，未来或将在北京更多地铁站应用。目前，阿里语音AI已入驻北京、上海、哈尔滨、南京、徐州、石家庄等城市地铁，在一些城市，AI除帮助乘客购票外，还承担了智能客服的工作，可通过语音交互随时回应乘客问询。
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