2021年7月17日以来，河南省出现持续性强降水天气，多地出现洪涝灾情，省内人民群众的生命财产安全受到严重威胁，亟需救援帮助。
2021年7月17日以来，河南省出现持续性强降水天气，多地出现洪涝灾情，省内人民群众的生命财产安全受到严重威胁，亟需救援帮助。汛情发生后，中国电信北京公司（以下简称“北京电信”）党委坚决贯彻落实国家重要指示精神，高度重视、迅速部署，在7月22日接到集团指示后，闻令而动、紧急驰援，第一时间赶赴河南，全力保障受灾地区网络通信安全，架起汛区通信“生命线”。
驱车行使9小时 穿越800公里驰援河南
暴雨汛情牵动人心，驰援力量八方汇聚。7月22日下午16:45分，北京电信在接到集团命令后，仅用30分钟完成设备装车、物资调动，紧急派出骨干精英、应急通信车和天通卫星电话，第一时间动身，星夜兼程驱车行驶9小时、跨越800公里奔袭河南救灾。
受水灾侵袭，郑州某医院受地下机房浸水停电，造成信号阻塞，院内受困人员无法与外界联络，病人生命危在旦夕。北京电信于凌晨到达后立即开展通信保障工作，在医院所在地部署大型应急通信基站车，保障受困人员信号畅通。
与此同时，北京电信另一辆小型卫星车紧急奔赴河南灾情严重的米河镇进行补盲保障工作，通过卫星链路开通2G基站，帮助受灾村民打通了第一通电话，为受灾人员带来救援希望，为牵挂灾区亲人的广大用户带来安慰。
紧急调拨网络物资 4天4夜不间断持续保障
一方有难八方支援，河南汛情牵动着全国人民的心。作为央企主力军，自灾情爆发以来，中国电信随时待命，时刻准备为灾区提供支援。7月23日中午10点15分，北京电信应急通信办公室在接到河南电信紧急求援后，立即组织网络资源调配，紧急按照河南电信设备需求清单逐一梳理，6小时内完成传输、宽带板卡等通信设备物资出库调配，第一批设备物资已发往河南。
暴雨降临后，北京电信始终保持高度警惕，实时监测北京至灾区通信状况，在发现北京至郑州出现网络中断告警情况后，第一时间开展抢修工作，组织29名技术骨干连续4天4夜不间断持续保障。对于重点线路通信保障，工作人员轮番投入到抢通工作中，没有一人叫苦叫累，以最快速度调通受影响流量、语音业务通道，完成恢复工作，确保网络平稳顺畅。
目前，河南汛情危机仍未解除，北京电信将始终坚持“人民邮电为人民”的精神，充分发挥央企责任，冲锋在前，全力以赴做好各项防汛救灾的通信保障工作，为灾区人民架起“通信桥梁”。
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