福州女子疑在华为店买到山寨机 实为鼎桥M40

PChome | 编辑: 薛屾 2022-09-23 10:31:48原创

福州的谢女士,在世纪金源华为授权体验店花3999元买了一部手机。回家装软件的过程中,才发现自己买回来的不是想要的华为Mate 40手机,而是鼎桥M40手机。

据福州头条微博表示,福州的谢女士,在世纪金源华为授权体验店花3999元买了一部手机。回家装软件的过程中,才发现自己买回来的不是想要的华为Mate 40手机,而是鼎桥M40手机。谢女士觉得自己买到的是“山寨”华为手机,提出退货或者换成同价位的华为手机。

华为官方客服介绍,鼎桥是华为智选的品牌,可以在授权店里销售,能提供和华为相同的用户体验;但对于鼎桥和华为之间的关系并没有做出明确的说明。面对谢女士提出的“被误导购机”,门店方面表示,在销售过程中,已经明确告知消费者是华为智选手机,然而谢女士认为她至今只知道华为手机,不知道什么是华为智选手机。

面对双方争执不下的局面,我们首先要明确,鼎桥M40手机不是一款“山寨”手机,这款手机作为正规手机品牌的三证齐全产品,通过了国家的认证测试,是完全符合国家相关规定的行货正品。

至于该机造型与华为Mate 40过于相似的问题,其实看看鼎桥的董事也就明白了,徐直军,阎力大、何海鹏等名字的出现是不是很眼熟,一众华为高层控制的鼎桥,弄出一款外观相似的手机又有什么问题。

我们再来看鼎桥M40这款手机,配置方面与华为Mate 40有不小的差距,尤其是在处理器方面,使用天玑1000+的鼎桥M40,根本无法与使用麒麟9000的Mate 50相比,甚至比起骁龙888版本也逊色很多。不过鼎桥M40支持5G网络,这点是目前的Mate 40无法企及的,因此从这方面来看,鼎桥M40似乎也能看作是华为提供5G支持的一种曲线救国方案。

鼎桥M40肯定不是山寨手机,甚至说它是一款有着华为血统的手机也可以,当作华为智选手机在华为门店销售也没什么问题。但它与华为Mate 40肯定是截然不同的两款手机,两部手机的体验差距明显。再加上两部手机根本无法从外观设计上进行分辨,如果消费者在不知情的情况下购买,肯定会认为是“山寨机”。

门店方面称已经明确告知消费者是华为智选手机,如果门店给消费者说明这部手机是鼎桥M40手机,它属于华为智选手机,但并非是华为品牌手机,更不是华为Mate 40,消费者在知晓这些信息后,依旧选择购买这款手机的话,那么门店方面显然没有任何责任,毕竟该告知消费者的都已经告知了。但门店如果只说这是华为智选手机,没有明确说明手机型号以及与Mate 40的区别的话,消费者的诉求就没什么问题了,而且谢女士明确表示了想要购买的就是华为Mate 40手机。

另外从手机的销售单据中可以发现,出售这台手机的是华为授权体验店,而非华为直营的旗舰店。鉴于华为旗舰店的数量太少,因此众多消费者基本都会通过华为授权体验店来购买华为手机,这点就需要用户之后特别注意华为和鼎桥的区别,鼎桥虽说也是正品,但与华为手机相比差别很大,入手时一定要注意手机名称和型号。

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