MINI中国表示,由于自己流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?
4月20日,闹得沸沸扬扬冰淇淋事件,让宝马成为了众矢之的,当天下午发出道歉公告后,宝马并没有平息众怒,而是火上浇油。21日一早,宝马再次发布道歉信。
宝马表示,18、19号两天,通过MINI App领券的方式,共发放了600份冰淇淋给到来到展台的朋友。事实上,除了每天300份的发放外,他们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事,大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事,他们佩戴了员工胸牌。
此外,MINI中国还表示,由于自己流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?
不过广大网友并不买单,而是表示“那她俩也没说剩下的是员工福利呀”“以为网友没上过班呢”“我求你了,咱花点钱,换个公关团队吧”“越描越黑啊 此地无银三百两”,继续质疑宝马的态度以及处理方式。
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