由游戏新干线代理的《仙境传说Online》在中国大陆地区的代理协议已于 2005 年 7 月 31 日到期。消息传出后，引起 RO 玩家广泛关注。为此，游戏新干线承诺，在与新的代理公司盛大的交接过程中会尽最大的努力保护玩家的权益。
目前，游戏新干线公司与盛大的交接已顺利完成，自2005年9月1日起，盛大正式代理运营 《仙境传说Online》。在双方的交接过程中，游戏新干线秉承了尽最大努力为玩家服务的宗旨，在双方的努力下，我们共同向玩家承诺：
1 用户数据不变
所有用户自进入仙境以来的用户数据及游戏历程都将继续保留，每个用户在游戏中的朋友及相应的社会关系保持不变。
2 游戏设置不变
为了使用户能平稳过渡，有关游戏内的任何设置暂时不会有任何变化。随着新版本的推出，将根据用户的需求修改游戏内容，给用户更完美的游戏体验。
3 收费模式不变
盛大网络将延用游戏新干线公司的收费模式。所有用户平稳过渡后，再提供新的收费模式和充值渠道。
4 现有充值卡不变
凡现在在市场上流通的《仙境传说 Online 》点卡，月卡，产品包及用户手上未充值的点月卡等充值商品，一律持续有效，使用有效期为充值卡上标明的有效日期。用户账号中剩余的游戏时间也可以继续使用。
我们感到很欣慰，我们没有让玩家失望。以往的承诺我们都将予以履行。也感谢 RO 玩家一直以来对我们的支持。谢谢你们。希望继续给予《仙境传说 Online 》最大的支持 !
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