京东3C数码将进一步加强渠道体系建设,升级零售能力和系统效率,全面提升全渠道选品推品和货场匹配能力,助力品牌商家实现全渠道增长。
3月13日,2024京东3C数码合作伙伴大会成功召开,宣布2024年京东3C数码将进一步加强渠道体系建设,升级零售能力和系统效率,同时全面提升全渠道选品推品和货场匹配能力,树立“京东3C数码门店,多快好省,线下首选”的标杆模式,助力品牌商家实现全渠道增长。
长期以来,京东之家、京东电脑数码、京东手机数码门店持续完善线下布局,截至目前,已有近2000家门店落地运营,覆盖全国超200个城市、超600个县区,加速助推线下3C数码消费体验提升。今年,京东3C数码将进一步拓展线下布局,通过高低并重全域覆盖、质效齐抓,在一线市场以及县域下沉市场深耕。同时京东将对全渠道业务做统一规范和把控,以标准化和品牌化的发展,提升门店消费者体验,增强市场竞争力,让线下门店成为各品牌实现新增长的重要渠道。
值得关注的是,京东3C数码全渠道业务今年重磅发布8大关键举措,渠道体系、零售能力、供应链三大核心能力协同发力,精准、有效支撑门店运营全阶段、全链路的高质量发展。门店运营前期,京东3C数码全渠道业务推出全方位的商家培训保障,为门店提供专业指导和支持,新店开业保障计划为门店提供新店开业五步法,帮助商家快速获客盈利。门店运营初期阶段,京东充分发挥数智化供应链优势,为门店商家提供稳定可靠的产品供应,尤其在新品首发方面,正式推出3C数码新品“先人一步”计划,专属3C新品资源将保障全渠道供给,新品先拿、权益先享、优惠先得,更好地服务线下消费者;另一方面,针对关键营销节点为门店制定详细的营销大促保障计划,帮助商家抓住销售高峰,实现销售提升和长效健康经营。
门店运营深入发展阶段,京东3C数码全渠道业务通过到家和到店流量的资源整合,提升门店流量。值得一提的是,京东计划将SCRM(会员运营工具)赋能给门店,帮助门店精准洞察、精准触达、精准转化,实现门店私域会员流量的全闭环运营。而在门店后期服务能力提升方面,京东3C数码全渠道业务提供增值服务保障,包括金融服务、保险服务以及产品回收增利等。从而实现全阶段保障商家运营,增强消费者购物体验,提升门店的整体竞争力。
未来,京东3C数码将进一步发挥全渠道优势,更好地链接供需两侧,联动品牌厂商围绕全渠道展开深度合作,通过不断创新和升级服务模式,持续提升消费者线下购物体验,推动线下实体商家加速数字化转型,实现生意的健康可持续增长。
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