英特尔现已确定是过高的运行电压导致了部分第13/14代酷睿台式机处理器出现不稳定情况。
近期关于英特尔第13/14代酷睿处理器稳定性问题的讨论也是愈发热烈，不但有着针对台式机处理器的报告，甚至近期也蔓延到了移动端处理器甚至是对生产工艺的质疑。英特尔今天凌晨已经针对这一问题进行了官方声明，内容如下：
【针对此前因稳定性问题被退回的第13/14代酷睿台式机处理器，我们已进行大量详细的调查分析。现已确定是过高的运行电压导致了部分第13/14代酷睿台式机处理器出现不稳定情况。通过我们对退回处理器的分析，确认过高的运行电压由微代码算法造成，而该算法向处理器发送了错误的电压请求。
英特尔将提供一个微代码补丁，来修复过高电压导致的根本问题。我们还会持续进行验证工作，确保所有关于第13/14代酷睿台式机处理器稳定性问题的反馈都能得到解决。英特尔预计将于八月中旬完成全面验证后，向合作伙伴发布此补丁。
英特尔将全力妥善地帮助客户解决在第13/14代酷睿台式机处理器上遇到的稳定性问题。】
这一声明内容将第13/14代酷睿台式机处理器出现问题的原因归于微代码算法导致的电压过高问题，同时针对很多玩家担心的笔记本端HX系列处理器是否也有类似问题，Intel表示目前没有发现，因为笔记本芯片的大小核配置、频率、功耗、电压和台式机并不相同，英特尔确定移动产品没有暴露出相同的问题。在第13代/第14代移动系统上报告的问题，是源自普遍的软硬件而产生的常见问题。如果用户在使用英特尔驱动的笔记本电脑时遇到问题，可以与系统制造商联系以获取进一步的帮助。
伴随着目前下一代酷睿Ultra桌面处理器即将发布，英特尔显然也并不想在旧产品上过多纠缠。目前出现问题的玩家目前依旧建议将主板BIOS设置在“Intel Default Setting”下，并在后续英特尔推出新微码后第一时间更新主板BIOS进行修复。
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