·浏览产品
客户可以方便地在 EZ 网上商城浏览商品，包括产品首页推荐的商品、商城等进入网上商城。每种商品在页面上都有产品介绍。
·生成订单
如果客户决定网上购买，则点击该商品页面上的 “ 网上购买 ” 按钮，此时会转到订单页面，客户所有选购的商品均会显示。 客户可以点击 “ 继续购物 ” ，此时页面会转移到产品页面，客户可以继续浏览和购物。客户也可以删除产品，放弃先前的选择，重新浏览和购物。在订单页面客户也可以修改产品数量。在订单页面客户也可以输入对应的优惠卷号码和密码获得相应的优惠，并显示最后的优惠和价格。如果客户不方便继续，可以记录我们的免费订购热线并通过电话获得帮助或点击帮助链接留下自己的联系方式，我们的销售人员会和客户取得联系。
·接受销售条款
如果客户确认订单信息，准备提交订单，需要阅读我们的销售条款并接受。
·订单信息录入
如果客户是我们的 盛大通行证用户 ，直接登录，获取个人信息，若送货和发票信息和登录信息不符合，客户可以进行修改；
如果客户不是我们的 盛大通行证用户 ，则填写详细信息。
·选择送货方式
在选择送货方式区域，将显示所有的送货方式和对应的交货时间。
·选择付款方式
在选择付款方式区域，将显示所有的付款信息，客户可以获得支付方式的详细信息。
·填写发票信息
发票默认为普通发票。发票接收人信息默认为收货人信息，若不同，可以修改，发票将邮寄给客户。
·提交订单
完成后即提交订单。
·确认订单信息
提交订单后，则显示订单信息和该支付方式的具体信息，以及稍后的处理流程以及客户需要注意的地方。结束后我们将和客户取得联系，若客户留下邮件地址，首先将收到一个邮件；然后我们的销售人员会和客户电话联系。若客户没有留下邮件地址，则我们的销售人员直接和客户电话联系，并确认订单相关事宜。在我们销售人员确认客户的订单后客户将收到一条短信息，包含订单的基本信息。
·送货签收
在送货之前，我们会和客户联系并约定送货时间。
请您认真检查外包装。如有明显损坏迹象 , 客户可以拒收该货品 , 并及时通知我们。我们会处理，请客户不必担心。如客户签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏，恕我们不能受理。
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