《天地玄门》在内测前大力宣传其魔幻宝盒系统，吊足广大玩家胃口。对“宝盒”觊觎已久的玩家在内测开服的第一时间就冲进游戏，想体验一把“全球首创”的DIY副本系统，却发现该系统根本未开！日前，一名玩家竟提了装有疑似汽油的液体的可乐瓶，造访《天地玄门》运营商－－上海腾仁信息，引起一场小风波。
《天地玄门》“魔幻宝盒”是独立于游戏大场景之外的由玩家自行建设的空间。玩家之间可以互相访问对方的“魔幻宝盒”。在这个空间里，玩家可以随心所欲地布置各种场景、建筑、植被甚至于怪物等。玩家可以根据自己的喜好把它布置成交友空间或者是挑战性的地牢迷宫，这个特性可以说给了玩家非常大的自我发挥空间，对于游戏设置有些厌倦的玩家来说真是救星。如此有特色的环节在内测期间并未开放，必然使众玩家感到失望无比。
当日，一身份不明的男子，手提装有疑似汽油的液体的2.5L可乐瓶至腾仁信息所处的产业园区遭保安阻拦。经仔细盘查后发现，可乐瓶中的可疑液体居然确为汽油！在详细了解情况后得知该玩家表示并非有意登门捣乱，仅是因为家住附近，自己驾驶的助动车汽油用完了，在附近加油站买了点汽油，顺便探访该公司询问“魔幻宝盒”内测未开放的原因。
腾仁信息的工作人员得知后意欲接待该玩家，但保安先生为安全起见坚持反对，经协调后，在门口接待了该玩家。交谈后，双方得到了相互的谅解。
腾仁信息方表示，玩家的意见十分中肯，值得关注，但是直接登门造访的行为并不可取。玩家完全可以通过客服电话、客服信箱、官方论坛等更简单的形式传达自己的意见，官方会对意见进行汇总，但处理问题需要时间，也希望大家能够耐心等待。同时表示“魔幻宝盒”系统将于公测时全面开放，届时欢迎广大玩家来体验一把“副本”DIY。
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