《混沌都市:骚乱回应》是一款第一人称射击类游戏，整体感觉有点类似于警匪游戏《25 to Life》。玩家将置身于T-Zero警队去与城市的邪恶势力作斗争。在游戏中玩家将扮演一名来自纽约市的T-Zero警队队长Nick Mason，他同时也是名优秀的搏击专家。Nick Mason身型高大、肌肉发达，装备有诸多武器：其中包括手枪、机枪和步枪等等。不过通常Nick Mason都手持盾牌，这是一种坚不可摧的防护装置，号称可以低御各种枪弹甚至包括火箭弹的侵袭和敌人潮水般的进攻。此外，更是攻防兼备，必要时可将敌人击得粉碎。如果盾牌运用得当，你可按着游戏的节奏进行灵活的移动、射击、打斗和防守，从而极大地提升了游戏的趣味性。本作的游戏场景设定在纽约，你会听到大量纽约语音不时响彻于耳。在游戏之初，你周边的暴徒看上去有些呆傻，不过随着游戏的深入，其表现越来越真实可信，其各自配合度之高婉如一个团队。进入游戏后，你将面对一群恶棍的围攻，他们总是爱将眼前的一切附之一炬。你的任务就是将其制服。在游戏中，制作方还不时穿插了一些真实和虚构的情节片断，例如，电视新闻剪辑和不断闪线的相机灯光，都能增强玩家的临场感。
你会发现Mason总是配戴着耳机和总部随时保持联络，同时还会与其他诸如消防队员、公务员等进行合作。同时，你所扮演的Mason还会接识一个性情粗鲁的警官Wolf。他将会成为你的良师益友，在你最需要帮助时伸出援手。比如，当你登上楼层的顶端遭遇到暴徒朝你投掷钝器，警官Wolf这时就会指导你如何应付。当你将对手击溃，他们留下的武器将尽入你的囊中。除了主线任务外，本作也不时穿插了一些支线情节。当你在对抗中连续爆头五个，那么作为奖励，系统的支线关卡任务将随之开启。玩家可以在其中获取更多更新更好的武器，此外，同街机游戏一样，通过收集鸡腿、物件等，使积分大增。大量的奖牌有待你去赢取，每个关卡设定有24枚。同时系统还对玩家的武器使用度、损伤度等属性都有完备的统计。本作整体归为12个章节，每个章节代表一个月份所发生的事件。
其实打斗中最有趣的部分是毛瑟枪的使用，这是一种非致命性的武器，能够使对手暂时丧失战斗力，一旦被击中，对方将全身起火。在某些任务使要求你抓住敌人，因此这种武器正好派上用场。在与头目对战时，你有多种选择，可以举枪射击，也可使用盾牌重装上阵。从AI表现看，本作喜优参半。随着游戏的深入，你所面对的敌人将会越来越智能，甚至会灵活地使用多种策略与你周旋。在某些任务中你还要护送毫无防守能力的消防员、民众等NPC，因此你的表现将直接影响到他们的生命值。从视觉表现上看，PS2和XBOX版的《骚乱回应》都非常出色。画面显示帧率都非常稳定，所采用的纹理材质也极为逼真。对于人物的刻化更是维妙维肖，甚至人物面部表情都那样令人信服。整体上看程序运行相当稳定。而对与音效，据制作方称，XBOX版支持杜比环绕立体声5.1，PS2则支持Pro Logic II系统。对于不同的关卡任务，所采用的背景音乐也各不相同，采用的是RIP曲风。除了单机模式外，本作还支持多人联网游戏，最高人数可达八人合作激斗。
