今年11月，微软由于在X360升级导致主机故障事件中处理不当，激起了许多玩家的不满情绪而遭到起诉并被要求500万美元巨额赔偿。尽管微软在事后表示，升级后出现故障的X360主机只占总数的不到1%，并表示愿意承担由此引起的损失。然而在实际操作过程中，微软却是说一套做一套
今年11月，微软由于在X360升级导致主机故障事件中处理不当，激起了许多玩家的不满情绪而遭到起诉并被要求500万美元巨额赔偿。尽管微软在事后表示，升级后出现故障的X360主机只占总数的不到1%，并表示愿意承担由此引起的损失。然而在实际操作过程中，微软却是说一套做一套，要求玩家必须将X360返厂修理并支付140美元维修费用，这一行为立刻引起了轩然大波。
最先在网络上发起此次针对微软的大规模诉讼的玩家Kevin Ray和他的代理律师Brian Kabateck近日对媒体表示，他们实际上并不清楚具体有多少人遭遇了X360“变砖”事件，但表示自从该案件被公诸于众后，已经有超过400名的玩家与他们取得了联系并证实也遇到过同样的问题。“变砖”事件受害者随着时间的推移在不断增加，但由于这些玩家的所在地十分分散，因此给调查和取证带来了不少的困难。
微软方面至今也没有对被起诉一事作出任何反应，外界猜测财大气粗的微软可能并不会把这样的“小事”放在眼里。Kabateck对记者说，他们不知道微软会采取什么手段进行反击，但如此众多的玩家遭受到的损失却是证据确凿不容抵赖的。不过Kabateck也承认，到目前为止有效的法庭证辞可能只有Ray一个人的而已，他们打算一方面通过网络收集证据，一方面调查微软内部的客户反馈信息来充当诉讼证据。
更令人震惊的是，近日又有报道说，此次“变砖”事件其实是微软一手策划的，意图在于防止X360用户对主机进行非法改造或使用一些未经官方授权的自制程序。尽管没有确凿的证据证明这一报道的准确性，但该消息还是立刻在网上引起了巨大的凡响。问题的关键在于，即便是为了防止非法自制程序的蔓延，微软是否就有权力让玩家的X360“变砖”。
Kabateck对记者表示，在这个问题上有两点需要注意，首先，这（指X360）是你自己的财产，一旦你购买了它，你也就拥有了使用和处置的权力。只要你愿意，你随时可以爬到屋顶上把它扔下来摔个粉碎……其次，我们的法律体系对于那些使用非法软件的人有相应的制裁手段，微软没有权力也不能凌驾于法律之上。”
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