近日,首个成为迈拓的中国区代理商的建达蓝德宣称,自2004年9月6日起,凡由建达蓝德代理售出的盒装正品硬盘均将享受到来自原厂为期3年的免费质保和硬盘数据修复服务。
[PChome.net北京]近日,首个成为迈拓的中国区代理商的建达蓝德宣称,自2004年9月6日起,凡由建达蓝德代理售出的盒装正品硬盘均将享受到来自原厂为期3年的免费质保和硬盘数据修复服务。本次质保服务包括建达蓝德代理已久的迈拓硬盘,而除建达蓝德之外的某些代理商,甚至仅仅只享受来自原厂为期的1年质保。
目前硬盘质保期普遍不超过两年,而建达蓝德与Maxtor强强联手的此举必然引起业界强大的反响,唤起其他厂商对售后服务的重视,引导市场从盲目的价格战,回归到品质和服务地竞争这条良性循环的正路上来,也让Maxtor硬盘的追随者有了更好的选择。
作为国内老牌的通路渠道商,建达蓝德在9月份推出了 "保内换修,保外修复,数据恢复" (REPLACEMENT, REPAIR, RECOVERY)。
所谓保内换修,就是保修期内产品故障更换配合原厂产品故障处理方式也是现行配合原厂硬盘故障处理方式;保外修复是保修期外产品故障维修,提供保修期外故障维修,解决客户服务需求。
数据恢复则是在硬盘出现灾难性故障时进行的数据找回服务。除了以上基本比较核心的功能之外,换修便利站还提供保固内旧盘收费升级服务,消费者不仅可以用旧盘有偿换取建达蓝德的保固盘,还可用旧盘换新盘,建达蓝德还在为倡导环保服务做出旧盘折价回收的全公益爱心服务。
换修便利站的核心功能也就形象的概括为“3R”;换修便利站本身则被称之为“D3RC”(DIRECTER 3R CENTER)。作为换修便利站建设的长远发展来看,建达蓝德还将努力实现同业间硬盘换修服务业务的承包等多项服务内容;“换修便利站在服务内容的广度上还有更多,‘3R’只是D3RC核心服务内容的精要概括。
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