北斗是我们数码影象俱乐部里的一个资深会员,他曾为我们带来了无数个电池测试的帖子,其测试方式虽与厂家的不同,但更贴近我们普通用户的使用方式,其测试结果非常客观。这位电池专家也会买到假电池?!没错,请大家广为流传。事情还要听我慢慢道来。
前言
本文作者: 北斗
北斗是我们数码影象俱乐部里的一个资深会员,他曾为我们带来了无数个电池测试的帖子,其测试方式虽与厂家的不同,但更贴近我们普通用户的使用方式,其测试结果非常客观。这位电池专家也会买到假电池?!没错,请大家广为流传。事情还要听我慢慢道来。
在某网站看到"大特价◆四节正品三洋 5号2300MA 镍氢充电池◆仅48元!(限一个月)"就点击进去看看啦。当看到卖家说的“品质保证,请放心购买,本店承诺,如有质量问题,包退包换,负责到底,并且赔偿交易带来的损失!!那还有什么好多想的?再说这是个“超级卖家”,熬到这一步也是不容易的,不信也不行了。
就这么买了?没错。北斗钱不多,那个几千几万的货还不敢轻易下买单,这几十块还是输得起的。(这句话怎么听起来还是象不相信的样子)再引用一句山东话“俺不下地狱谁下地狱”。如果有这么价廉的好货,我也宣传宣传,当再有人问我买什么电池好时,我也可以推荐推荐。
一口价拍下了。电子邮件发出了:“你好。我购买你的“大特价◆四节正品三洋 5号2300MA 镍氢充电池◆仅48元请保证是正品三洋。并给我卡号,我立即转帐。”接下来转账、收货,一共只有一天的时间。等第二天下班回到家,货已经等着我了。感叹现在的电子商务比5年前好了很多倍。(没错,我5年前已经在那个网站买过好几件货)
拆包,看货,傻眼了。这正品SANYO2300的包装怎么和一年前【充电器】送测的SANYO2300不一样?不见了包装上的反光背景。
再拆包,方头,HR,边字全有的。量电压,3节正常,1节不对,电压接近0V了。再发邮件给超级卖家,询问这货是否正品?如何处理。
真假SANYO2300对比
真假SANYO2300对比1:电池正极
真假SANYO2300对比2:电池负极
正品SANYO2300的生产日期
超级卖家的SANYO2300的生产日期
初步交涉与测试结果
不错,(邮件没回)很快电话来了。表示
- 这电池绝对是正品,三洋原装;
- 0V的可以再补寄一节;
- 你可以试用,不好用退货。
我是不很懂,但我用过正品SANYO2300。他一听这个,马上又来一套理论:你那个多少钱买的?我这个便宜,使用效果嘛,肯定也要差一点,正品库存货。我只想知道,这是不是真的SANYO2300,反复得到肯定的回答。
那我也没什么好多说了,我只说那一节先不用补寄,这3节我测测看,达到2000我就认可,否则退货。
他当然同意了。测测看里面名堂多了,买的没有卖的精,这个超级卖家生意特好,也许没有空来PCHOME。当然他也不知道我是北斗、北斗是什么东西。
电池测试进行中(过去时),让我拿出真电池比较比较,不怕不识货,就怕货比货嘛。
电池的测试结果出来了,剔除那个接近0V的过放电池,公布三个电池的测试结果。
“SANYO2300”1
“SANYO2300”2
“SANYO2300”3
测试结果与进一步交涉
再看一个很一般的工包电池的表现;
再看真品SANYO2300电池的表现。
现在很清楚了,这个超级卖家的“正品三洋 5号2300MA 镍氢充电池”是什么货色了,当然这个电池他也是搬砖头而已,市面上还有很多,只不过有人讲明这电池是假的,但可用;而这个超级卖家却信誓旦旦,看这下怎么收常.
测试完成以后,我给超级卖家的电子邮件:“你好。不能同意你电话中说的这个三洋由于价格便宜,所以性能不能和那个价格贵的三洋比的话。如果你这个三洋是真品的话,性能是一样的;如果你这个三洋不是真品的话,价格再便宜也不能说成正品三洋,这个货的来历你应该清楚,你也不见得就相信你上家的说法吧。这个电池经过我实际测量,容量不到1300mah。所以,我这个决定退货,并劝你不要再这么卖这货,已经卖出没有送出的,也不要寄送了,已经送出的也接受退货,并兑现你承担由此引起的物流费用的承诺。”
这下等了一天后,收到了回信。(原文这样,没分段,全部逗号)“你好!我也完全不同意你的意见,第一请问你是通过什么方式测出我电池的容量只有1300的,单凭你个人的意见我是没办法接受的,请问你电池是否充满,如果没有充满就拿来检测得出的数据是不准确的,第二,这款电池我最少售出了2000节左右的,客户反映都比较好,还有很多回头客,数码相机可以拍250张以上的,我卖电池这么长的时间了,我清楚那种电池可以卖,那种电池是不可以卖的,也不需要你来教我,第三,至于电池的渠道我没有必要告诉你,你也不需要关心电池的渠道,你把电池发给我,我会拿到我供应商那里用正规的检测设备检测,到时候我会得到书面的检测结果,如果说不是你说的1300,我会要你赔偿一切带来的损失,如果说只有1300的话,我会退给你60元的,”
点评归点评,来信还是要回复的,回信不是点评,但也没忘施加一点压力。“没想到你这么的回答。我是看你昨天的电话中讲得比较诚恳,才给你这么说的,我是看你卖的网页上说得动听,才买来试的。我不怕你送到哪里测试,我希望你尽快退款。如果你有诚意,尽快来电话,否则我将在PCHOME上揭露你的真面目。”
最终结果
没有电话,来了电子邮件。“其实我也没有想到你会这样讲,请问你是怎么得出1300这个结果的,我也不想跟你多说了,我是很有诚意的,解决方法我已经跟你讲了,还有我想问一下你用的是什么充电器!”呵呵,看来是再想推销他的充电器。
事情至此,我也没有必要再跟他玩了。“你要什么充电器?MR57?BQ-390?SONY BCG-34HRD?GP30分钟?你不要多问了.电池玩得比你多多了,本来好意劝你几句,没想到你是这样的!你是有诚意的?一听退货反而威胁“我会要你赔偿一切带来的损失”。”
卖家又回到:"我的电池没有问题,你的这些数据我好象在那个网站上看到过的,估计是拷贝下来的吧,还有你划的图,也是拷贝的,把别人分析的数据拿来骗我,告诉你,我是个很好讲话的人,自受到你的第一封邮件我就马上给你电话了,当时你说电池有问题,我想既然有问题我给你退,换都可以的,这是情理之中的事情,可当我看到你第二封邮件的时候我就来气了,你凭什么要我不要卖这种电池的,更可笑的是你居然要我收回我卖出去的电池,告诉你,我的电池是正品,就算不是正品但相对这个价格来讲也是很合算的,我现在发现你有点存心找茬,本想给你打电话的,后来想想没有必要了,我把你当上帝看,可是你要做鬼来吓唬人,还要在PCHOME上坏我名声,我不怕威胁,我的信用是我真心对待每位客户得来的,不是你一个人可以败坏的,几十元前对我来讲是小事情,关键是你做事的态度不对,你跟我讲清楚,该给你的钱一分不少!"
他又发信道:"
1,欺骗:欺骗有好多种,一种是收到钱不发货,一种是次品按正品价来卖,一种是次品按次品价卖,但打着正品的幌子,我属于最后一种,如果是次品按次品价卖,消费者受到了什么实质性损害吗?
2,经营环境:所有的商家都在以次充好,或者以次品价出售次品,我一个人坚持只卖正品?我不要吃饭吗?房东会免费让我住房子吗?我生病了医院会免费给我看病吗?而且国内的消费者也不成熟,都喜欢便宜货,正品价格那么贵,卖得动吗?另外我店里卖的不少也是正品啊,同样的型号价格却相差很远,老百姓心里没有底吗?而且我卖的正品是不是比超市便宜很多?在我这里买是不是能享受到实惠?比如GP的电池,我起码比超市便宜50%,难道不是从另一种意义上实现了社会的公平吗?
3,社会环境:我也想努力做一个诚实的人,可是,现在诚实的人有活路吗?靠勤劳致富吗?或者说因为我能力不够,也没有关系背景,就应该被社会淘汰吗?窃钩者诛,窃国者候!你以为你占领了道德的至高点,可以任意的歧视别人,是吗?你可能衣食无忧,我却需要在这个险恶的环境中为生存奔走,在保持一颗诚实心的同时,有那么一点点善意的欺骗,就是绝对不可原谅的吗?
4,我能做的,就是把服务做好,款到立即发货,什么货卖什么价,你说质量有问题,我也答应帮你换,或者帮你退都可以,你退货的费用我承诺一并退给你,难道,这还不能让你满意?你却急不可耐的在论坛里讨伐我,你为什么不把我的答应换货退货退邮费的话也贴上去,断章取义吗?因为你认为自己有心理优势,可以任意攻击别人,对吗?
5,或者你很诚实,很正义,那你为什么一定要在我身上去实现你的诚实和正义,这个社会那么多的欺骗和邪恶,你怎么不去管,怕是不敢管吧!因为我是一个小人物,对你没有什么威胁,对吗?睁开眼看看这个大社会吧,哪里有公平?哪里有平等?你为什么偏偏要对我一个人提出这么高的道德标准?在一个邪恶当道的社会,你不觉得你的标准对我来说太高了吗?
6,你一大把年纪,除了懂点技术和一些基本的道德观,我说的话你不一定懂。真是知识分子的悲哀,劝你一句,保留一颗宽容的心吧,有助于长寿。再给一个从异乡到上海谋生的年轻人一条生路吧!免得你老了会受到良心的煎熬
我的回信:我本意不是要对你怎么样,检讨你是怎么回答我的问题的吧?如果你能稍微信一点我的话,也不会这样的。我到现在也没有公布你的任何信息,大概不能算是对你的攻击打压吧?虽然我不能同意你下面话的全部,但有些观点我还是同意的。同情你一个从异乡到上海谋生的年轻人的艰辛,但不至于要我把那款捐献给你吧。
他的回信:" 谢谢你的理解,我的火气可能大了一点,抱歉!人在江湖,身不有己,很多事自己是无法控制的。你有招行的卡号吗?我叫我朋友给你网上转帐。这件事希望就此结束。"
好了,这件事就这么结束吧。虽然我还没有收到我直接付出的60元钱,但我一直没有担心。我希望由于受骗买到假货的朋友,也要据理力争。我希望这位超级卖家能够多少听进去一些我的劝说--“劝你不要再这么卖这货,已经卖出没有送出的,也不要寄送了,已经送出的也接受退货,并兑现你承担由此引起的物流费用的承诺。”
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