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不久前一个新认识的朋友聊天,言谈中他说到不喜欢SONY,我有点好奇的问他为什么?然后他回答说:“因为它把一切变得简单,令我感觉自己很无用”。我顿时哑然。后来我推荐这位朋友读一下韩少功的《暗示》,他问我“哪里有下载?”,当我告诉他这本书应该没有电子版,建议他买一本时,他告诉我“已经好久没有看过纸的书,昨天翻了一本杂志,结果每看大约15分钟,右手就不由自主的要动一下,因为怕出屏保”。忘了说,这位朋友任职于某大笔记本电脑工厂,从事产品开发工作,而且是多家国内著名IT网站的知名作者。
追求哪一种快感?
和这位朋友聊完天,我开始想,为什么他会有这样的想法,到底他追求的是一些什么东西?是标志技术高新程度的指标?是应用技术的快感?还是享受自己高度控制力的快感呢?
在我看来,快感其实并不为什么,我们并不因为对象是技术而快乐,我们快乐是因为它能给我们营造快乐。当我躺在草地上享受温暖的阳光时,心情会好起来,但我并不想知道阳光是由什么东西组成,紫外线指数是多少,也没有兴趣知道为什么我面对阳光的时候心情会好起来,我只会希望好好享受这一刻。
今年1月时苹果在美国推出全新设计的iPod Mini时,曾经在网上引起了广泛的讨论,因为iPod Mini的容量是4GB,价格249美金,而当时容量更大的20G iPod,只要299美金,两者容量相差4倍,但价格却只相差不到20%,当时许多网友认为苹果心黑,把iPod mini卖得如此贵,并且断言说iPod Mini一定不会卖得好。
结果后来事实是:iPod Mini在美国还未正式上市就已经疯狂订购,以至于美国市场以外的很多地方都要推迟供货,自从iPod Mini登陆中国以来,销售也是非常看好,虽然它在国内要卖到RMB 2488(折合美金300元左右),但这并没有影响到它的热卖。
为什么?因为iPod Mini的真正购买者其实是不会去计算容量和价格比例的,他们应该是这样买的:“哇!这个小东西好漂亮,好可爱,多少钱?”。
这就是感性消费和理性消费的区别,你也许可以说这是冲动消费,但,人们毕竟是消费了,而且很疯狂,这就是苹果的高明之处。说实话市场上类似的产品也很多,技术上比iPod Mini先进的也不少,却一直没有人能取代它的市场地位,对此我觉得大部分的原因,并不在于产品本身,大部分买iPod mini的用户,只不过是为了享受音乐和获得时尚的自我感觉,他们的快感其实来自欣赏音乐和感觉自己时尚,iPod Mini不过是爱屋及乌的受益者。
身为指引消费者的IT媒体作者,我们接触的电脑和相关产品比一般消费者多,很有趣的,我发现“审美之狼(审美疲劳直到麻木,为谋生而工作,为工作而审美)”和“科学怪人(兴奋程度和技术高新程度成正比)”是两个在我们这个圈子里面最流行的症状,偏偏是这些审美免疫和科学怪人们,把感性提炼出理性,把美女分解成碳水化合物和钙质,用来做面向读者们的指引。实际上,审美之狼和科学怪人们是在尽心尽力的为读者推荐他们认为表现优异的精品,问题只是在于,这里面容纳不下多少感性的成分,因为感性成分是主观且难以衡量的,更何况,感性的成分一多,就显得不够专业。
看看下面的两张图,你觉得自己欣赏哪个?你又最常见到哪个呢?呵呵!
我其实一直很羡慕那些不知道自己电脑型号,不知道自己用什么操作系统的菜鸟们,他们或许在这方面无知,但却真正享受了应用的过程,他们是电脑产品消费的主力,而且也是消费得最坦然的一群。他们不象我们这些所谓玩家一样自以为是,整天和电脑斗志斗勇,一个不顺眼不顺心就大动干戈,以征服电脑为乐,颇有点“战死为荣,病终不祥”的锐气,可是在那样的征服过程中,天知道是我们征服了电脑,还是电脑征服了我们。我并不反对专业,但是我反对单纯的追逐技术高新程度,专业应该是为用户服务,而不是用来炫耀,专业对作者来说是一种翻译工作,用来把难懂的天书翻译成简明易懂,大家喜闻乐见的形式,从这一点上来说,我们这些IT媒体的作者们是一种类似传教士的职业,只是我们没有统一的教义和圣经,因为我们自己就是教义和圣经。
科技产品的真正趋势
科技产品本身发展的趋势首先是变得易用,然后是变得好用,最后上升为能令大家想用的东西,产品的魅力至此才真正完全发挥,在第一步易用之前,这些科技产品往往还是工程师和科学怪人们的玩物,此时它们最不缺乏的就是各种各样的问题,骇人指标和神秘感,并且迫切需要第一批小白鼠。
很久以前其实就有个经典广告告诉我们“科技以人为本”,科技最后的目的不是为了炫耀,科技本身也不是快感的来源,科技只有转化成真正可用的产品才能给人快感,科技是用来为人服务,而不是用来让人仰慕的。写这些,并不是想说明我自己不爱科技产品,恰恰相反,我对它们兴趣浓厚并且以此为生,但我爱它们往往不是因为它们有多骇人的指标,多能展现我的专业能力,而是因为它们能美化我的生活,简化我的工作,或者开阔我的视野,给我全新的灵感,我所努力做的就是把科技产品的“天书”翻译成大众理解的形式而已。有一句老话叫做:“我爱你,不是因为你是谁,而是因为我在你身边时,我是谁。”我个人觉得这是个对于追逐科技产品的正确看法。
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