位于法国勒芒市的Auto Chassis国际公司(ACI)，当然会把这个道理铭记于心。每当设计、制造和销售各个子系统与底盘时，ACI公司都在工作中坚持质量第一，因此在全球范围内大获成功。
客户名称：Auto Chassis国际公司
项目名称：SAP R/3应用的执行
主要产品：Sun Enterprise? 4500、420R、220R服务器、Sun Fire 280R服务器、Su n StorEdge? T3阵列和Sun? Cluster 3.0软件等
应 用：SAP R/3系统的全方位运行
用户评价：ACI公司生产经理Patrick Thurier说：“我们非常高兴与Sun公司进行合作。Sun技术顾问不仅向我们演示了技术技能，而且加深了对我们环境及其工作方式的了解。因此，我们在总部成功地部署了SAP和Sun解决方案，可以为1,700多个用户提供支持。另外，我们计划于2004年把该解决方案扩展到其它4个工厂，用户总数将达到2,500个。”
当你在高速公路或城市街道驾驶爱车时，可能不曾想过是底盘把汽车的主要部件连接成了一个整体。作为一种骨架，汽车正是从底盘开始而逐步建成的。位于法国勒芒市的Auto Chassis国际公司(ACI)，当然会把这个道理铭记于心。每当设计、制造和销售各个子系统与底盘时，ACI公司都在工作中坚持质量第一，因此在全球范围内大获成功。
1999年1月，汽车制造商Renault投资9,000万美元创立了ACI公司。ACI公司这一独家控股的子公司拥有员工3,500人，并分别在欧洲、南美、北美和亚洲等地区建立了相应的设施。它们已先后为一亿多辆汽车提供各种系统与部件。从冲压、热处理到焊接、喷漆和组装，ACI公司190个生产线和车间能够完成车辆的全方位技术性任务。
由于ACI公司为许多汽车制造商供货，因此它的各个工厂必须随时访问每种车辆的最新设计技术规范。从一开始，该公司就依靠基于主机的定制化企业资源规划(ERP)应用程序，来管理产品数据和生产后勤保障信息。但为了满足ERP的需要，其母公司已经在SAP和Sun硬件基础上统一实现了标准化。所以，ACI公司也决定采用母公司的做法，为Sun Enterprise?服务器的分布式环境选择了SAP R/3应用系统。Sun服务器运行Solaris? 8操作环境和Sun? Cluster 3.0软件。
Sun服务部与ACI公司共同设计了一部分体系架构，并安装和配置了服务器。ACI公司生产经理Patrick Thurier说：“我们非常高兴与Sun公司进行合作。Sun技术顾问不仅向我们演示了技术技能，而且加深了对我们环境及其工作方式的了解。因此，我们在总部成功地部署了SAP和Sun解决方案，可以为1,700多个用户提供支持。另外，我们计划于2004年把该解决方案扩展到其它4个工厂，用户总数将达到2,500个。”
构建Sun服务器的理想组合
ACI公司在决定与Sun进行合作之前，曾选择Cap Gemini Ernst &Young管理咨询与IT服务公司作为系统集成商。而且，ACI也曾对HP公司进行了评估，但Sun公司在执行SAP项目期间，给Renault留下了极佳的印象。因此，ACI最终选择了Sun硬件，同时还选择由Sun服务部提供技术支持。实际上，ACI公司坚持让那些曾经为Renault实施SAP项目的原班人马，参加他们的新项目工程。
Sun在实施这项为期6个月的工程项目时，首先对ACI的IT环境执行了SunReadysm可用性评估。在评估期间，Sun走访了ACI公司的主要IT员工，了解该公司IT环境中存在哪些不足之处。特别是，Sun重点了解人员、过程和技术方面存在的影响系统可用性的问题。主要调查结果之一是，ACI公司需要提升在SAP R/3、UNIXò和Sun Cluster等方面的技术水平。为此，ACI公司的项目团队成员参加了Sun在现场提供的培训课程，由培训教员讲解了Solaris与Sun Cluster管理，以及如何使用VERITAS Volume Manager等内容。
Cap Gemini和ACI公司共同设计了功能架构，Sun公司设计了技术架构。然后，Sun利用自己掌握的最佳规范，安装和配置Sun服务器，其中包括Sun Enterprise 220R、420R、4500和Sun Fire? 280R服务器。在部署4部Sun Fire 280R服务器时，Sun运用SunTonesm架构方法及原则，制定了以一种系统涵盖整个使用寿命的实施方案和定制性规划，并统盘考虑了服务级协议诸因素。除此之外，Sun还把ACI的数据从定制化ERP系统移至SAP R/3系统，并部署了产品数据管理、采购、后勤和生产等模块。
“如果没有SAP R/3系统，我们就无法知道为每个客户生产哪种底盘，而我们的工厂就会陷入停产状态，”Thurier说。“Sun了解到我们的ERP环境是关键任务环境，并为此设计了最佳体系架构，同时对服务器实行优化组合，因此支持了我们苛刻的可用性要求。”
体积小巧，但提供强大处理功能
ACI公司现有1,700多个 SAP R/3用户，其中1,200个是在线用户，而其余的数百个用户的系统可以并行工作。员工通过标准的SAP客户机，从他们各自的桌面系统执行登录。通过SAP R/3系统，他们可以随时了解需要生产的底盘数量、每种底盘必须执行的技术规范、关于定价的详细情况以及需求的物料等信息，几乎涵盖了从开始生产到产品制成，乃至管理存货和生产计划所涉及的所有环节。
ACI公司的供应商通过电子数据交换(EDI)系统，连接该公司的SAP R/3系统。这样，他们就能够共享订购、装运和票据信息。“通过在Sun服务器上部署SAP R/3系统，我们创建了一种完全集中式IT环境。与我们过去的系统相比，集中式IT环境非常易于进行管理和升级，”Thurier解释说。
ERP解决方案运行于2部Sun Enterprise 4500服务器，服务器还配置了Sun Cluster 3.0软件。该集群软件能够在紧密耦合的集群内扩展Solaris操作环境，并提供单一系统管理功能，从而提供可用性支持。
“Sun Cluster 3.0软件为我们提供了集群化服务器环境的高可用性和可扩展性，而且消除了管理上的相关难题，”Thurier说。
第一个SAP R/3模块部署于6部Sun Enterprise 420R服务器，该模块用于执行产品数据管理。当Sun 和ACI合作推出其它模块时，ACI公司又安装了4部Sun Fire? 280R服务器用作应用服务器，同时还安装了2部Sun Enterprise 4500服务器用作数据库服务器。其中，数据库服务器运行Oracle 8i数据库软件，以满足EDI系统的需求。
所有的服务器均运行Solaris 8操作环境。除此之外，Sun StorEdge? T3 阵列提供了一种灵活的可扩展存储环境，还采用VERITAS Volume Manager软件作为存储虚拟化工具，管理T3磁盘的数据库备份。
“我们的Sun Enterprise 4500服务器体积小，并提供动态重构的可用性优势。其它的中端Sun服务器成本低，体积小，还提供高水平的处理功能，” Thurier说。“Solaris 8操作环境与服务器相辅相成。它可以把停机时间减至最低，而且能够处理重负荷通信量，保证我们的员工能够快速而可靠地访问有关汽车的重要数据。
一流技术支持
ACI公司通过签署SunSpectrumsm支持协议，为服务器环境提供了保护。ACI通过签署了SunSpectrum“白金”支持协议，为数据库服务器提供关键任务支持，其中包括24×7在线、电话和现场支持，访问相关软件版本和修补程序以及员工技术评估。对于应用服务器和预生产环境，ACI公司签署了SunSpectrum“金”支持协议，其中包括按支持请求提供客户定义的优先支持、24×7在线与电话支持、访问相关软件版本和修补程序。
SunSpectrum“金”和“白金”支持协议还提供Sun多厂商协议作计划(SunVIPsm)的互操作支持。也就是说，当客户系统出现故障时，Sun公司将和参加该项计划的各个厂商进行通力合作，快速发现和解决出现的问题。“我们利用SunVIP服务，解决存储系统出现的问题。令人高兴的是，我们可以非常迅速地解决任何问题，”Thurier说。
未来框架
为了继续扩展其ERP环境，ACI公司下一步将为其设在罗马尼亚的工厂部署SAP R/3系统，同时还采用相同的Sun体系架构。另外，该公司还计划开发一种发票归档系统，并请Sun服务部安装Sun Campus Cluster解决方案。Thurier最后说：“Sun顾问具有很高的技术素养，并一直为我们提供大力支持，从而保证了我们SAP项目的顺利进行。同时，他们还为我们传授了相关知识，使我们能够处理其它各项任务。(转自CCW)
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