本方案是将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上,并以统一的用户界面提供给用户,使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息通道。本方案可以使企业在提高信息的使用效率;提高企业员工 的协同工作能力;改进企业IT架构;降低IT建设成本方面获得收益
本方案是将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上,并以统一的用户界面提供给用户,使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息通道。本方案可以使企业在提高信息的使用效率;提高企业员工 的协同工作能力;改进企业IT架构;降低IT建设成本方面获得收益。
行业背景
信息获取的需要
现在越来越多的企业认识到:加强对信息和知识的收集和研究、充分利用知识创造经济效益,成为企业进一步发展的关键。另外,随着互联经济的发展,企业必须面对海量的信息,并从中获得有价值的部分,所以数据的及时传送,内部、外部信息的直接交流,越来越受到重视。但与此矛盾的是,企业在知识管理和信息获取方面也遇到了一些困难,体现在以下方面:
(1)信息膨胀。随着各种IT 系统的应用,大多数企业需要处理的信息量正在迅速膨胀,据统计,平均每12-18 个月就会扩展一倍,这种几何级数的增长速度的确使得很多人员感到无所适从。
(2)信息孤岛。随着企业采用各种相互独立的网络系统、应用系统,在部分提高了效率的同时,这些系统的相互独立性也为企业的融合管理设置了障碍,它们缺乏一个统一的界面,没有相互连接的信息渠道,数据通常都被封存在企业的不同数据库、主机、文件服务器上,只有少数有特许访问权的用户能看到这些数据,数据不能整合和共享、极易造成差异和错误。
(3)信息的非结构化。对大多数企业来说,结构化数据只占到企业全部信息与知识的10%左右,其他的90%都是数据库难以存取到的非结构化数据。而对于企业决策者来说,往往一个备忘录、一封邮件等这些“死角”里会隐藏了非常重要的信息资源。
图1:企业的数据资源
(4)信息的非个性化。企业管理者、客户、供应商、合作伙伴等等,这些都是企业信息的提供者和需求者,而他们所切入的角度和关注重点是不一样的,这种“个性化”体现在各个方面,如:内容(一般的知晓/智能化)、频率(例外/定期/持续)、结构(同类文件/各种来源的文件)、安全(加密/公开)、存取(个人/团队/公司)、集成(内部/集成/外部)等等。
而现在的企业信息化系统往往是“千人一面”,只实现了“如果你肯找,最终反正能找到”的这样一种被动式、大众化的信息提供方式,而远远没有达到个性化的信息存取境界。
图2:常见的信息应用:非个性化的信息碎片无处不在
因此,企业现在迫切需要利用一个单独的界面来为客户、供应商、雇员和合作伙伴提供全面的企业信息和应用,需要一种提供组织、搜索和获取真正有价值的信息的解决方法,来解决这样一些问题:
企业雇员之间、企业与合作伙伴和顾客之间都需要多种形式的信息交流,如何以最简单的方式向内部和外部提供信息?
公司不同的部门和众多的雇员拥有大量的数据,见 图6,如何知道这些数据的不同特点,并将合适的信息提供给最需要的人?
怎样把企业的客户和合作伙伴的信息引入到企业的网络资源中来?
企业具有复杂的申请和工作流程,怎样让你的员工不再把时间和精力花费在并不创造价值的成本中心?
面对形形色色的知识资源,怎样使得你的员工有效寻找和利用这些资源?
协同商务的需要
虽然电子商务发展的历史不长,但已经历了四个阶段,即:电子数据交换(EDI)、基础电子商务、商务社区、协同商务。其中,协同商务是电子商务发展的最新阶段。协同商务要求对电子商务应用集成,这就需要通过Internet 和Intranet,实现企业内部、企业与企业之间、企业与客户之间端到端的业务集成,使企业可以为各种类型的用户:企业内部雇员、合作伙伴、供应商和顾客等提供个性化的信息搜索、访问和分析的功能,帮助他们通过有效利用企业的信息资产,做出最佳的业务分析和决策。
综上所述,正是由于人们对于信息集成程度和信息获取便利性的需求,驱动了信息系统集成技术的不断发展,而直接促使EP 产生的两大动力则是:
信息获取的需要。不同的企业相关者,需要从企业网站、企业内部网、文档资料、销售和市场资料等来源,获取相关的独特的信息。
协同商务的需要。企业的购买者、生产商、供应商等需要在同一个平台上,进行个性化的信息获取分析的工作。
总体架构
负载均衡:将用户的访问请求根据策略分配到不同的服务器上。
认证:采用反向代理方式认证,保护企业IT资源的安全。
多设备接入:支持各种移动设备接入,为移动办公提供技术支持。
门户平台:为后台应用系统提供信息展示的基础平台,并提供内容汇集、内容搜索、个性化展示、访问控制、系统资源管理等功能。
应用集成:在数据、应用、工作流等层面集成后台应用系统,将企业的各种应用系统融为一个整体,最大化的利用企业IT资源,提升现有系统的价值。
企业安全管理:提供企业各种信息资源的整体安全管理平台,提供人员、角色、系统资源、安全策略等内容的管理。在确保系统安全的前提下,打通各系统之间的安全屏障,为应用间的信息交互、流程集成打下坚实的基础。
方案特点
标准的技术架构
采用业内流行的平台产品和成熟的技术架构,为企业未来的IT系统扩展,原有IT资源的利用提供技术支持。
全面的企业安全解决方案
提供从用户、资源、安全策略的定义、管理到用户认证、访问控制、安全审计的一整套安全管理体系。彻底解决企业的安全问题,解除企业在应用集成过程中的后顾之忧。
可靠性
本方案采用多机平衡负载方式,最大限度的消除系统中的“单点”问题。
可管理性
提供界面友好的管理和监控工具,对访问控制、个性化定义、内容搜索、内容展现等内容都可以方便的管理。
易部署
本方案采用的都是业内成熟的产品和解决方案,能够保证快速部署、快速见效。
典型应用
电信
政府
大型企业等 (提供厂商: 浪潮)
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