一段时间以来，国内炒作平台的管理软件厂商越来越多，但真正拥有平台技术和基于该技术应用产品的，少之又少。而作为平 台革命的首倡者，金算盘公司在应用上已先人一步----益佰制药的成功应用，在国内的平台应用上为企业信息化树立了榜样。
平台应用驻足益佰
------ 金算盘VP.DRP管理系统结盟贵州益佰制药案例
一段时间以来，国内炒作平台的管理软件厂商越来越多，但真正拥有平台技术和基于该技术应用产品的，少之又少。而作为平 台革命的首倡者，金算盘公司在应用上已先人一步----益佰制药的成功应用，在国内的平台应用上为企业信息化树立了榜样。
益佰制药是一家成立于1995年的医药股份有限公司，发展至今已拥有三条符合国家药品监督管理局的GMP要求的生产线，员工人数也达到了近900人。自1998年开始的销售额每年翻番的增长速度，使益佰制药的年销售额迅速增长到了五个亿。这样的市场份额使得益佰制药在全国医药行业，尤其是中药领域具有很大的影响力。
面对五个亿的销售额，益佰制药的高层没有沾沾自喜，他们具有强烈的危机意识。在综合分析了自身情况后，益佰制药的高层开始注意到，企业竞争资源与竞争环境的变化导致现代竞争已经由生产能力的竞争转向生产能力加上流通能力的竞争。这种竞争的核心就是如何提高与流通能力相关的企业发展战略、市场营销体系、供应链管理、物流模式和客户关系管理，而这就要求企业具有强大灵活的整合各种优势资源，具有快速反应的能力。如若不然，将失去竞争优势。
应用这种战略去分析益佰制药的市场机构，益佰制药的领导从中发现了不少问题。随着销售额的增长，益佰制药的销售机构遍布全国除西藏外的所有省市。摊子大了，问题也就出来了。让客户不满的是，他们往往把订单下到益佰制药后，几天也得不到反映。与此同时，益佰制药的市场人员也在为发货后不能及时跟踪药品批号、不易评定客户信用等级等问题而苦恼。到了这个时候，益佰制药的领导明白了利用信息技术提升重中之重的销售管理，促进管理的再次跨越式提升成为了首当其冲要解决的问题。一场新的变革又开上演。
益佰制药：一个具有信息化建设成熟思想的企业
益佰制药准备上DRP了。消息迅速传遍了国内管理软件界，许多公司拿着自己的产品找上门来要求参加竞标。益佰制药商务部经理龚丹青谈了当时的情况，他说：“益佰制药上DRP的目的很明确，就是要提高效率，加强控制。益佰制药是一家民营企业，因此在信息化建设时不存在某些国企爱干的面子工程，益佰制药的各级领导非常清楚自己的需求，因而在和管理软件厂商谈判时显得非常主动。”
益佰制药的DRP项目的确有些特别，据龚丹青介绍，在项目进行中从没请过咨询公司。龚丹青认为这不是益佰制药的领导舍不得花钱或对项目不重视，而是在益佰制药内部，上下达成了这样一种共识：以益佰制药的市场机构复杂程度来说，咨询公司在有限的时间内，不可能对企业的全部情况了解清楚，从而作为外脑的咨询公司在熟悉程度上，比起益佰制药内部的负责信息化的人员总存在一些差距。益佰制药既然明了自己的信息化需求，就要坚持以自我为主。这种思路也体现在了DRP软件的选择上。龚丹青介绍说，目前国产管理软件真正贴近客户需求的并不多，这次竞标中许多管理软件厂商的产品让人一看就知道是从英、美等国直接引进后汉化的，在一些细节上还不能适应国内客户的需求。比如在国外没有发票的概念，许多从国外直接引进的管理软件尽管汉化得不错，但遇到发票这个问题就难办。再比如销售中的先货后款问题，在国外，由于商业行为高度规范，一般不需对这些问题额外处理，但到了国内，先货后款就成了一个大问题。龚丹青说益佰制药针对DRP项目提了很多要求，归根到底就是要让管理软件服务于益佰制药，而不能让益佰制药围着管理软件转，这个关系不能摆错，否则就是为了信息化而信息化。
金算盘平台：迷住客户
在这种情况下，许多软件厂商知难而退。
经过一番激烈的角逐后，东软金算盘最终胜出。今年5月22日，东软金算盘贵阳分公司与贵州制药行业老大----益佰制药正式结盟。 益佰制药全部上马金算盘基于业务基础平台的分销资源计划系统(VP.DRP)。
龚丹青认为之所以有这样的结果，是因为东软金算盘的软件基于其自主的VP平台，在把操作系统、数据库和应用服务器设定好后，用户可以根据自己的具体需求选择应用模块，再经过二次开发和拼装，就可以组成自己的系统。而益佰制药最看中的，是其中80%的内容都是由用户自己来做主。金算盘VP平台实现了从最初的概念到应用的实质性提升，也为提升客户价值奠定了实实在在的应用基础，只有平台化应用才能够实现益佰价值的升级。
金算盘：看我如何用平台搭建DRP
听了龚丹青的介绍，我们会联想到现在不少听起来玄而又玄的平台概念确实把某些用户弄得不知所措，但他们接下来就会对你的产品敬而远之。然而面对平台概念，益佰制药没有保守，也没有盲从，而是根据自己的实际需要去选择。这表明了成熟用户的一种态度，无论管理软件厂商自称能提供多少优质良能，但客户最终所要的只是自己最需要的一块。
从用户的实际需求出发，项目伊始，东软金算盘的实施顾问就意识到了制药企业是典型的连续型生产制造企业，其生产能力相对稳定，企业关心物料的控制，更看重药品的销售、质量的跟踪、生产的计划性、销售费用的控制及相关考核体系的建立。再根据贵州益佰制药股份有限公司对信息系统建设的具体要求，益佰制药DRP的总体建设目标被定义成“建立一个基于互联网的，管理公司与各销售部门、各经销商、医院、药店间的，销售、发货、结算的全面信息化的战略性企业解决方案”。
结合现代竞争特点，金算盘与益佰共同设计出的信息化具体目标是：能管理OTC和非OTC的销售模式；能贯彻执行有关药品质量管理的法律、法规和行政规章；能随时分析一级经销商、二级经销商发货、收货、回款、结算情况；能随时分析经销商合同执行情况、销售执行情况；能及时核销回款（回款结算）；能自动计算临时返利、价差返利、时间返利、年终返利；能够及时准确地掌握当前库存现状，及时掌握储运记录，对库存、转运进行有效的控制；能对退货及时进行申请、审批、下账、入库、销毁等处理；能实现网上办公：申请、开票、回款核销等，都可以在网上完成，相关人员能及时进行业务处理；能及时掌握经销商、医院、药店、业务员、医生的档案资料；能及时掌握二级商流向及终端流向；对资料的收发存的管理等。
根据这个目标，金算盘公司采用了金算盘分销资源计划（DRP）为益佰制药搭建信息化系统。金算盘DRP不同于其他软件供应商基于财务集中管理的集团分销解决方案，采用了供应链的设计思想。基于这种思想，用户无论身处何地，无论使用什么计算机，无论计算机安装的Windows操作系统或是Linux操作系统，只要可以连上Internet，并拥有查看数据的权限，均可查看到上述所有数据信息。因为信息共享而造就的一根信息链条，使得从供应商到企业自身、分销商、最终用户之间紧密地连接了起来，这根链条使得他们之间的合作、协同、信息共享、全程优化、相互利益的认同和共同赢利得以实现。金算盘DRP基于先进的平台构建，实现了在解决方案与应用实践的双重突破，这也是其被列入国家火炬计划的重要原因。
金算盘为益佰制药设计的网络结构图
为了打造这根信息链条，整个系统的兼容性变得非常重要。为此，整个系统在体系结构上被分成了系统层、中间层、业务层三个层次。系统层包含了操作系统平台、数据库平台和应用服务器平台。为了保证最大限度地兼容，操作系统平台支持Windows、Linux、UNIX，数据库平台则支持Oracle、SQL Server、Sybase、DB2等主流数据，应用服务器平台支持所有符合J2EE标准的应用服务器。
中间层由金算盘管理软件平台（VP）组成，包含了VP.MM（生产制造）、VP.SCM（供应链）、VP.FM（财务管理）、VP.CRM（客户关系管理）、VP.PF（公共财政）、VP.DRP（分销资源计划）等多类应用产品，此外还有一套独立的、可扩展的技术架构，通过采用VP.SDK（平台开发工具包）可以实现软件增值能力。由于VP.SDK提供产品源代码、客户化工具、产品接口等内容，因此当益佰制药选定VP.DRP模块后，根据自己的要求，就可以很容易地在业务层建立起销售业务、储运业务、档案资料管理、报表查询四大业务模块。
益佰的总结：管理提升 = 信息系统 + 相应制度 + 相应观念
目前，贵州益佰的首期实施非常成功，有效管理全国庞大的分销体系，提高了资金周转与市场反应能力。
但提到关于采用信息系统后带来的管理提升数值的问题时，龚丹青的看法依然是如此独特。
龚丹青认为信息化工作并非就是上一套系统，还要配合这套系统采用一些相应的制度和观念。在益佰制药这个案例中，如果把效率的提升以及控制的加强，都归功于DRP系统，显然是不合理的。在这项信息化工作中，DRP确实解决了物流问题，但事实上效益的取得是和与系统相关的制度的执行密切联系在一起的。例如，采用DRP系统后，原来集团下属的各地区市场部的财务人员被取消，结算改为由集团财务部和销售商直接结算。这从表面上看集团因为减少了中间环节的财务人员而每月节约了80万元，但事实上更重要的是集团财务部能更及时地掌握回款资金，这就会创造更多的机会成本，但如何利用这些机会成本创造更大的效益，则取决于相关的制度与决策。在这种情况下，你很难说在这个问题上DRP带来的效益就是80万元。
龚丹青接着举例说市场人员的工作方式的变化，以往市场人员为了查找相关的业务资料，每隔几天要往总公司打电话，但这样一来时效性差不说，公司对市场人员的控制也成了一个难题。但实施DRP以后，集团就要求远在各地的市场人员每天登录公司的网站，系统会根据分析得出的数据提醒市场人员哪家经销商需要补货，哪家经销商所欠的货款已经到期，哪家经销商已经很长时间没有联系，需要进行关系上的维护。这样，市场人员就可以很轻松地按照系统的提示安排自己当天的工作。同时，由于能得到最新的客户信用评估资料，市场人员再发货时心里也有了底。对此，龚丹青提出了一个问题：“这种员工、客户、公司间的协同，所带来的效益如何计算。”我们不得不承认，既使我们计算出了提高的效益值，我们也很难分清哪一部分是实施DRP带来的，哪一部分是执行与DRP相配套的制度所产生的。
据此，龚丹青认为企业在实施某项信息系统之前，一定要问一下自己：与之相配套的制度和观念能否被推出和执行。信息化工作是一个持久的过程，正是人们这种在拥有信息工具后不断改进的精神，才使得企业不断地在进步。这使我们想起了著名的美国富豪洛克菲靳曾说过的一句名言：“拿走我的一切，再把我放逐到沙漠里，驼队经过以后，我还会是百万富翁。”平台应用和协同战略会便得企业的信息化成功率显著提高，但真正决定信息化成效的却还是人们追求效益的内在精神动力。
点评：能碰上贵州益佰制药这样一个独特的客户，是金算盘的幸事。因为从益佰那里，我们收获更多： “民营企业在信息化建设时不存在某些国企爱干的面子工程，益佰制药的各级领导非常清楚自己的需求，因而在和管理软件厂商谈判时显得非常主动。” “在项目进行中从没请过咨询公司。以益佰制药的市场机构复杂程度来说，咨询公司在有限的时间内，不可能对企业的全部情况了解清楚，从而作为外脑的咨询公司在熟悉程度上，比起益佰制药内部的负责信息化的人员总存在一些差距。” “要让管理软件服务于益佰制药，而不能让益佰制药围着管理软件转，这个关系不能摆错，否则就是为了信息化而信息化。”“信息化工作并非就是上一套系统，还要配合这套系统采用一些相应的制度和观念。” 龚丹青经理的话字字珠矶，处处散发出个性而不失理性之美。这让我们充分感受到了来自成熟客户的独特魅力，同时获得更多成长的动力。(来源：东软金算盘)
更多精彩的精彩IT新闻电视，请点击进入 宽频新闻频道
大家如果对本栏目有任何建议、意见或问题的话，或者有任何IT业界资讯、厂商宽频内容合作，欢迎发邮件到huangweibing@pchome.net， 惟冰会尽快给予回复，并且感谢大家对PChome宽频资讯频道一贯的关注和支持！
更多优惠，更多惊喜，请拨DELL免费电话800-858-2336
网友评论