日前，全球电子商务巨头eBay为其中国公司eBay易趣注资1亿美金的消息
日前，全球电子商务巨头eBay为其中国公司eBay易趣注资1亿美金的消息，在国内电子商务行业内引起了不小的波动，惹得媒体纷纷关注，eBay将如何使用这1亿美金，这笔巨资到底能给中国的电子商务市场带来什么？就在大家纷纷猜测这项投资可能用于eBay易趣的市场推广时，eBay易趣首席运营官郑锡贵却在“中国第八届电子商务大会”的新闻发布会上告诉记者，这笔投资将首先用来加强网上交易的安全性，特别是提供安全支付手段。郑锡贵透露，eBay易趣将于今年第一季度推出一个更加方便使用、更安全的支付产品。“我们已经邀请了一位支付方面的专家出任这部分业务的负责人。”
此前的1月13日，eBay易趣宣布突破了1000万的注册用户大关。郑锡贵表示：“虽然eBay易趣现有用户超过了1000万，但面对中国电子商务发展的巨大空间，面对全国9400万网民来说，现在的成绩仍处于初级阶段。如何改变中国网民的消费习惯，使网上交易变成他们生活方式的一部分，还需要我们在网络交易的诚信与安全上下足功夫！eBay易趣将借鉴eBay在全球电子商务市场十年来所积累的丰富经验，以及旗下安全支付交易平台paypal的成功案例，完善在线支付功能，吸引更多的网民加入到以营造“诚信与安全”交易环境为已任的中国最大的在线交易网站-eBay易趣大家庭。”
早在2000年易趣率先推出“易付通”服务，开创了国内电子商务网上支付安全之先河，为当时网络诚信环境的建立起到了积极的推动作用。2004年10月28日，eBay易趣联合国内多家金融机构，共同推出“安付通”，进一步提高网络支付安全。据悉，eBay易趣即将推出的在线支付工具适应于当前国内电子商务市场发展现状，并结合了eBay在全球拥有的 paypal在线支付平台的先进经验。
相比较欧美发达国家，中国的电子商务市场正处于快速发展的初级阶段。拥有了国际化背景的eBay易趣，从2004年9月正式完成与eBay的技术平台对接起，就将国内用户推向了“诚信”的国际轨道，这意味着eBay易趣的用户可以直接与eBay全球一亿多用户进行在线交易，“诚信度”将直接决定拍卖的成功与否。为了营造良好的国际“诚信”交易环境，eBay易趣与eBay共享其全球信用评价体系，该评价体系在全球都具有无可比拟的优势：一、在成交后，买方一生只能对同一卖方做1次评价，有效避免了信用炒作；二、非认证用户所作的好评无效。同时，eBay易趣在国内首创的买家与卖家交易安全基金，更是为“诚信交易”平添了一份保障，当遭遇风险交易时，eBay易趣可以为买家提供1000元，为卖家提供3000元安全基金的赔付。不难看出，以上的策略为中国电子商务信用评价体系树立了良好模式。
另外，郑锡贵告诉记者，2005年eBay易趣已投资成立了“中国客户服务中心”，中心引入了eBay在美国最为先进的客户服务手段及服务平台，包括电话服务、邮件服务和“livechat”在线实时答疑。目前客户服务中心拥有150人的服务队伍，但已不够支持快速递增的用户群，预计今年底，客户服务中心将拥有近400名专业的服务人员，为中国大陆、港澳台地区用户提供服务。
方便、安全与诚信是自上世纪末电子商务萌芽以来就束缚产业发展的瓶颈。随着互联网产业的高调复苏，电子商务领域利好消息的不断传来，当用户、资金等市场环境因素都已经万事俱备的时候，eBay易趣在中国市场斥亿元巨资着力解决安全与诚信问题，预示着2005年必将是中国电子商务市场不平凡的一年。
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