国际被叫集中付费业务是指用户通过所在国电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个特别号码,允许这些国家的用户利用这些特别号码免费向申请用户拨打电话,所有服务费和通话费均由申请用户支付。
一、 业务/产品基本描述
国际被叫集中付费业务是指用户通过所在国电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个特别号码,允许这些国家的用户利用这些特别号码免费向申请用户拨打电话,所有服务费和通话费均由申请用户支付。
独特优势
唯一的号码
按时间选择电话呼叫转移
按拨打电话者所在位置选择目的地
同时呼叫某一目地的次数限制
密码接入
呼叫分配
呼叫拦截呼叫次数限制
体现企业服务意识,提升公司的完整形象
用户无需装硬件设备
免去了差人员在外用现金支付电话费的麻烦。
二、业务/产品目标市场
使用范围
服务性,技术性行业:例如:技术支持,技术维修保障,售后服务等,企业利用800对用户话费免费的优势和特性来吸引用户使用自己的产品和参加活动.
公司内部通信费用的管理: 例如:职工出差时打电话回单位提供了方便,免去了出差人员在外用现金支付电话费的麻烦。
三、业务/产品应用方案与成功案例
安海斯-布希亚洲有限公司
陶氏化学(中国)投资有限公司上海办事处
GE塑料上海有限公司
上述三者皆为大型跨国企业,申请该业务作为点对点国际呼叫中心的接入号,主要用于产品咨询和技术支持等方面。对提升公司形象,满足客户需求起到重要作用。
四、业务/产品销售渠道
1.窗口受理
2.客户经理:提供大客户针对性服务.
3.代理商
4.业务合作伙伴:寻找与800业务正相关的业务合作伙伴一起发展.
五、资费价格
开户费
每个国际800号码一次性收取200元。
基本服务费
每个国际800号码 100元/月。
功能使用费
呼叫拦截、密码接入、呼叫次数的限制,每项功能20元/月。
通话费
国际长途电话按相关IDD资费标准收取.
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