集中式用户交换机（Centrex），具有小交换机的基本功能和公网中各类新业务的特点，它是以公网交换机代替用户小交换机，在用户端不装任何交换机，而由数字程控交换机直接向这个企业提供所有电话，可做到虽无交换机，但这个用户的所有电话都可享有交换机的一切功能，更能使用一
一、业务/产品基本描述（技术与功能特点）
集中式用户交换机（Centrex），具有小交换机的基本功能和公网中各类新业务的特点，它是以公网交换机代替用户小交换机，在用户端不装任何交换机，而由数字程控交换机直接向这个企业提供所有电话，可做到虽无交换机，但这个用户的所有电话都可享有交换机的一切功能，更能使用一些只有在公众网才能使用的功能，就好象这台交换机集中到局用交换机中来了，故称为集中化交换机业务。
它充分利用现有的电话交换网络资源，为用户建立以用户为中心、遍步全市范围的虚拟电话用户交换机系统。其特点有，用户免受系统升级而带来的不便和额外费用，充分利用和享受现有网络的优越性能。这项业务的好处有：为用户节省建立电话用户交换机系统的设备费用和日后的运营维护费用，同时也为电信公司增加了业务收入。
CENTREX具有公网中各类新业务的特点。目前CENTREX暂定开放的新业务有七项：遇忙转移、无应答转移、无条件转移、呼叫代接、三方通话、来话转接和呼出加锁。
二、业务/产品目标市场
适用范围
企事业单位
大专院校
三、业务/产品应用方案与成功案例
1、应用解决方案
企事业、大专院校单位新装集中式用户交换机，需享有用户交换机的一切功能，如内部使用分机，对外引示号等。
企事业单位原使用人工小交换机或机电小交换机改造。
四、业务/产品销售渠道
1、直销
由销售人员直接发展客户，主要是中小形企事业。
2、代理商
五、资费标准
工料费和手续费，按普通直线电话标准收取
月租费：不分群内、群外每门每月20元，无免费通话次数；
通话费：群内呼叫不计通话费，群外呼叫按本地通话费标准收取。
拨打长途电话，按长途通话费资费标准收费。
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