京津沪渝四消协昨天联合致函我国四大电信巨头，要求电信卡过期余额应退还消费者。
京津沪渝四消协昨天联合致函我国四大电信巨头，要求电信卡过期余额应退还消费者。
据记者了解，3月3日上午，北京市消费者协会代表上海、天津、重庆四直辖市消费者协会（消委会）向中国联合通信有限公司（中国联通）、中国移动通信集团公司（中国移动）、中国网络通信集团公司（中国网通）、中国电信集团公司（中国电信）四大电信公司，正式递交《关于电信卡过期，余额应退还消费者的函》。
在函中，四直辖市消协（消委会）提出，电信卡是分次履行的预付费合同，合同履行期限届满，经营者提供服务的义务终止，卡中如有剩余金额，则要承担返还义务；经营者随意侵吞卡内余额构成不当得利。
京津沪渝四直辖市消协（消委会）提出，近两年来，北京、上海、天津、重庆的消费者协会（消委会）和全国的一些省市消费者协会都陆续接到消费者投诉，反映“电信卡余额不退”，侵害了消费者合法权益的问题。2004年，全国消协系统也对这一典型的不平等格式条款进行公开点评，并将点评意见向电信企业进行了沟通和反馈。但是，有关电信企业至今对此问题仍未作出积极反应。今年2月24日，国家信息产业部发出的《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》强调，电信卡有效期过后，卡内仍有余额的，各电信企业应采取有效措施妥善处理，保护用户的合法权益。
（转自搜狐IT）
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