分析原因：
1.网络不支持；
2.如果个别频道很长的时间还是没变化过，其他频道没有问题。可能是节目源有问题；
3.网络问题：可能是连接的速度确实很低，需要较长的时间才能完成通讯，请多等一会；
4.防火墙阻止了该服务，此时就会出现下载0，从而缓冲0，缓冲时间0的现象。
5.流氓软件会疯狂的抢占带宽，PPLive也就下载不到数据，出现3个0现象。
6.为限制网络流量有些服务提供商会限制P2P软件，此时会出现3个0或下载速度总是低于30K的现象。
7.冲突软件也会造成这种现象。
解决方法：
1.通过代理服务器上网。PPLive暂时不支持通过代理服务器上网，请换用其他上网方式；
2.如果是个别节目出现此种现象，可能是我们节目源出现了问题；现象：如果很长的时间还是没变化过，其他频道没有问题。请告诉我们是哪些频道，我们会尽快恢复；
3.在防火墙设置PPLive为允许，注意：防火墙安全级别设置为高时，不会提示，而直接阻止软件访问网络。[瑞星防火墙2006设置 设置->详细设置->规则设置->访问规则 中把pplive.exe设置为“允许”]
4. 如果安装了江民防火墙或东方卫士，请将正版江民防火墙升级到最新版本，如果升级不成功请删除，（老版本一定要删除）；如果是江民的杀毒、防火墙、防黑客防火墙升级后还是无法使用，请打开操作系统“控制面板-》添加删除程序”找到“Jiangmin firewall”把这个删除后重启电脑 ；（关于软件冲突的问题，目前我们正在努力使软件兼容性更好）
5.通过“帮助”－>“故障检测”检查是否存在冲突软件，有则最好卸载。一些流氓软件（比如3721、CNNIC等），故障检测可能不检测出来，最好再使用优化大师、超级兔子等清理工具多清理几次；重启计算机，启动PPLive。
清理方法：
① 下载这类软件清理大师。
http://download.PPLive.com/cleansetup28.exe
http://download.PPLive.com/RogueCleaner.rar；
②清理成功后，重启计算机；
③重装PPLive；
如果仍不能看，再执行第①步，查看一下这些软件是否清理成功，未成功再清理1次，继续②、③至到彻底把此软件清理干净；
6.如果以前的版本可以用，后更新版本后不能使用，请重新把您的防火墙中设置—访问规则设置为PPLive允许；
7.修改PPLive软件中的TCP和UDP的端口（软件界面中[控制-》设置-》网络设置]中点击一下“随机端口”）；
8.如果服务提供商对P2P软件做了限制，请您询问服务提供商或网络管理员。[可能通过检查同类型网络环境其它电脑是否正常使用来判断]
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