中国分类信息市场近年来发展迅猛,中国互联网协会发布的《INTERNET GUIDE 2007中国互联网调查报告》显示,分类信息的用户到达规模为0.53亿人次,根据计世资讯发布的《2006分类信息市场研究报告》显示目前中国独立的分类信息网站数量超过200家,加上各大门户网站的分类信息频道和各地信息港总数已经超过3000家。
分类信息巨大的市场前景和盈利潜力使得越来越多的网站趋之若鹜,Craigslist的成功例子深深吸引着每一个网站。但是,目前可以称之为成功的分类信息网站却是屈指可数,因为很大一部分的分类信息网站正在进入一个误区,那就是为变成第二个Craigslist而模仿Cratgslist,单纯的抓取信息量、一味的追求Alexa排名、猛冲网站流量等等行为正制约着分类信息网站的正常发展,他们却忽视了用户的最基本需求、市场的实际需求和自身网站实际内容的扩充,分类信息网站发展至今已经从一个单纯的信息发布、获取渠道开始转变成为用户生活、工作中的一部分,用户对于分类信息网站的要求也越来越高。搜搜客在分类信息行业经过两年的摸爬滚打,逐渐找到了一条有着自己特色的分类信息发展道路,其中曲折鲜为人知。
2006年8月,搜搜客认证信息概念被提出,这在当时国内分类信息网站首属创举。此举意味着在很多分类信息网站还在相互拷贝,寻找流量冲击信息的时候,搜搜客已经悄然发生了转型,这不仅是搜搜客整体迈出了整体战略性的第一步,更表明搜搜客在立足海量生活类信息的基础上,摆出了信息精细化、服务专业化的高端姿态。这样的举措也为网站赢得了更多用户的支持, 2006年最后一个季度,搜搜客用户增长率同前一季度增长184%,其中不乏企业级用户。有不少加入了搜搜客的商户表示,正是因为搜搜客在信息真实性上的控制与专业化的服务,让他们对互联网信息更增添了信任感。
同年10月,表现优异的搜搜客获得了风险投资Asian Groove HK基金的青睐,注资1.2亿人民币,充分说明了资本市场对搜搜客已取得成绩的认可与对其潜力的期待。
第二页2006年末,搜搜客又交出一张漂亮的成绩单,提出了酝酿一年之久的分类信息网站四大技术标准。这四大技术标准规范了以往分类信息行业无序的技术实现方式,挖掘出对整个分类信息平台最有效的技术支撑,成就一份系统性的解决方案。
这四大标准分别是:
垃圾信息甄别系统:从技术上保证信息的有效性,结合流程优化与信息等级量化评估体系,从信息源到信息本身进行一体化甄别。
分类信息搜索引擎:利用最先进的语义与分词技术,独创性的改造索引流程,从而保证信息获取的准确性与扩展有效性。
精准信息匹配系统:从信息所需达到的明确目的出发,打造信息供方与需方最有效的匹配平台,创造分类信息平台最大价值。
中小企业管理系统:结合商家服务的核心认证概念,从基础上保证信息源的可靠及时,并提供中小企业全面信息发布解决方案。
这四大技术标准是建立在搜搜客对分类信息网站服务深刻理解基础上的,搜搜客认为分类信息网站是生活便利信息在互联网上的延伸,从信息有效性到信息的生活化,从互联网服务理念到可靠技术保证,缺一不可。
不仅在技术挖掘上,搜搜客提出了关键性的解决方案,在信息真实性与信息生活服务上,搜搜客更是独树一帜。依托翰荣传媒集团传统线下媒体运作用资源优势,2007年1月,搜搜客第一家线下连锁信息加盟店成立,至今加盟店的数量已逾50家。这些加盟店平均分布在上海各个城区的大街小巷,极大程度方便了用户对信息的需求,成为搜搜客结连终端用户不可或缺的现实桥梁。
对信息源头基础的牢牢把握,切入分类信息服务最核心的技术支撑,整合线上线下渠道的立体化运营,然而这一切,在搜搜客的战略步骤里,都仅仅是刚开始。
第三页分类信息网站最重要的就是要解决一个服务的问题。而服务的核心要素,则必须明确服务对象。商家是生活服务中最能够满足用户全面需求的主体,经历了以上各大举措,在对行业进行深度思考后,搜搜客基于为分类信息网站为中小企业服务的理念,适时推出中小企业专属网络营销推广服务—— “易商通”,致力解决中小型企业对于宣传、营销、推广的需求。
搜搜客“易商通5+1专享服务”包括:潜在客户匹配服务为核心,搭配一站式建站服务,立体化推广服务,全方位效果分析,直达式客户管理,24×7商家助手五种环形服务项目。企业通过“易商通”借由搜搜客跨媒体宣传平台,对自身进行有效推广,并对自身营销推广策略进行及时调整,最重要的是可以对潜在客户进行精确把握,搜搜客形象的称之为“酶”。
搜搜客强大的研发能力在此时得到充分体现,专为“易商通”研发的六大核心技术系统将“易商通”的特色发挥的淋漓尽致,分类信息匹配系统 、模块化建站系统、客户行为逻辑分析系统、客户数据动态统计系统、智能广告管理系统和多维交互系统实现了企业网络营销推广的数字化,“易商通”企业用户通过核心的分类信息匹配系统,将客户行为与商家信息进行对接,解决了分类信息行业最核心的问题,同时为搜搜客“易商通”的成功埋下了坚实的基础。
分类信息领域的发展道路上充满了挑战和机遇,经历风雨方见彩虹。积极应对市场变化,及时调整着自己的步伐,同时以敏锐的市场触觉把握着自身的发展道路一直是搜搜客所执着追求的,搜搜客清醒地认识到阻碍分类信息发展的最重要的原因就是单纯的模仿、复制,分类信息需要有创新性的研究和发展,需要对市场进行客观分析,进而对用户需求进行准确把握,这不是一朝一夕就可以解决的问题。
分类信息网站看似门槛不高,其实要发展壮大是需要具备一定实力的,搜搜客有着在经营线下传统媒体丰富的经验和行业资源优势,使得搜搜客在对市场细分化时显得更得心应手,搜搜客可以在一个相对广泛的、细微的、长期的时间和空间内持续开展有效的经营,DM杂志、“易商通”服务等不断勇于创新的尝试,正在为搜搜客积累宝贵的财富,搜搜客对未来充满着信心。
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