五一长假即将到来，中国领先的在线旅行服务公司携程旅行网近日公布了“五一黄金周出行问卷调查”结果，全国各地3000多位游客参与了本次调查。结果显示：随着国人旅游观念的日渐成熟，越来越多的游客呼唤高品质的旅游产品，对于各种“零负团费”现象，则有8成的受访者对此持否定态度。
高品质游受关注
今年“五一”是国家旅游局和国家工商总局发布的“中国公民出境旅游合同”后的第一个黄金周，所以各方对该示范文本都相当关注。示范文本对组团旅行社的购物、自费项目等要点均作了详细规定。业内人士认为，它的出台对于规范旅游行业有明显的帮助，对游客有好处。
但是，广大游客对“中国公民出境旅游合同”的效果还在普遍观望。根据调查问卷，有一半以上的受访者表示，新合同关键还是看企业自身能否执行，如果企业执行不好，对游客也帮助不大。像携程这样的企业早已经推出海外团队游标准以自律，针对海外团队游产品中的吃、住、行、游、购、娱等等细节作出了近乎苛刻的限定，并严格按照标准设计海外团队游产品。携程刚刚隆重推出的服务宣言，也表明了旅行服务要一应俱全、一丝不苟、一诺千金。
此外，国家旅游局日前部署“五一黄金周”工作时表示，要坚决查处“零负团费”。对于“零负团费”，游客们也多持否定态度。有4成游客认为，“这种团肯定有猫腻，到时候强制购物所花的钱远远多于正常一趟行程的团费，所以坚决不能去”，另外还有4成人表示“一分钱一分货，不能贪图便宜，宁可花应该花的钱，享受高品质旅行”。
三亚最热门
“五一黄金周”期间，境内旅游热点在哪里？调查显示，三亚还是最热门的目的地，有21.22 %的人选择，其次是九寨沟、丽江，支持率分别为16.31 %和15.95% 。在出境游方面，28.27%的人选择去欧洲，高居游客海外出行首选，港澳、东南亚和日韩因其旅游环境成熟，价格相对便宜，也受到广大游客的欢迎，支持率分别为16.31%、17.08 %和11.66 %。
在出行方式上，参加自由行的客人越来越多，有半数受访者都表示将以自由行的方式享受“五一”出行，其次是“完全自助旅行”和“参加团队游”。因为大量游客在黄金周内集中出行，所以由此带来的烦恼也是游客比较关注的。一方面，“景区会不会太拥挤”和“交通是否方便”都是游客们最关心的因素，另外一方面，“人山人海、异常拥挤”也高居游客在旅行中最不能忍受的事情的第一位。
另辟蹊径过黄金周
对于绝大多数游客而言，“五一黄金周”出游不过就是为了“休闲度假、放松心情”，可是因为游客太多，人山人海的拥挤让不少市民觉得闹心，还有交通不方便、旅游景点涨价等，面对这些出游期间烦人的事，有的人就选择了另辟蹊径过黄金周——窝在大城市里住高档酒店，享受个悠闲的黄金周。
黄金周期间，各类商务活动纷纷暂停，商务客人锐减，所以北京、上海、广州等地的高档酒店就在黄金周期间出现价格大幅跳水的现象，许多五星酒店的价格只有平常的一半，不少精明且不愿意凑热闹的市民，就打算借此机会到高档酒店里住几天，过一个实惠、悠闲的假期。在携程“五一黄金周”问卷调查中，就有超过3成的受访者表示对此有兴趣。
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