B2B十年的发展让网络进入了全新的商务时代，十年前也许很少有人意识到网络可以带来的无限商机，虚拟城市的交流让人们脱离了单纯的“面对面”式的沟通，迎来全新的电子商务时代。然而，随着B2B的普及，电子商务的使用者开始在比较中寻求更好的服务模式，电子商务网站争夺的焦点也从大企业用户转移到了中小企业。如何满足这些客户的需求并为他们更好的服务是B2B未来发展的关注点。根据这种情况，记者采访了中小企业的负责人，请他们谈一谈B2B在中小企业中的重要作用。
刘亮是温州的年轻企业家，30出头，拥有了一家自己的纺织品出口公司，主打羽绒服、床品系列产品，大部分出口欧美。刘亮给记者的印象十分精明能干。但是谈到刘亮的网商经历，他总是一脸的无奈。加入B2B的行列已经有些年头，也成为了国内大大小小电子商务网站的付费会员，但是总感觉有些B2B服务不尽如人意。
针对网商的困惑，记者进一步与刘亮沟通了网商期望的B2B网站服务模式。
“作为一名付费会员，我与其他会员一样，非常希望得到物超所值的实惠，同样，我们更希望看到真正为客户服务的电子商务平台。”作为很多B2B网站的注册用户，刘亮讲述了一些付费网站的服务特点。
“大部分付费网站都是采用缴纳年费的形式，这种方式很便于B2B对他的用户进行管理，后来就成为了大部分B2B网站默认的一种形式，但是对于我们这种存在季节性差异的客户来说，这种方式就有些得不偿失，昂贵的年费对于我们来说常常力不从心，如果有更加合理的付费方式就好了。后来了解到了一家B2B网站——万国商业网(http://www.BusyTrade.com)，他们首推了‘按需付费’这种模式，并承诺‘用户自愿依据自身需求支付服务费’，这种方式很符合我们的要求，也能够帮助我们解决网络营销的问题。”刘亮讲述了他的想法。
据记者了解，“按需付费”这个理念三年前由万国商业网首次提出之后，得到了中小企业用户的普遍认可，类似刘亮这样的例子还有很多，“按需付费”的出现，升级了B2B模式，“全部缴纳年费”的时代已经结束，B2B开始走向理性化和人性化。
“另外一点，做外贸生意，我们希望不通过那些烦琐的过程。电子商务确实是比较不错的一种贸易交流方式，但有时候却不够透明化，我们花了不少钱，也拿了很多订单。起初，很感谢电子商务的力量，但是随着公司规模越来越大，我们想要知道我们的会费具体达到了怎样的效果，说到这里我可以再以‘按需付费’为例子，在我们销售旺季的时候，网上销售热卖大概收益了500万。淡季，我们就不考虑用电子商务了。这样我就清清楚楚的知道了电子商务带来的好处，商务交流也更加透明化了。”这是刘亮的想法，也是很多B2B使用者的真实体验。
十年前，我们提到B2B，仿佛海市蜃楼般，好像只有大企业才敢尝试电子商务，但随着B2B的普及，“让更多中小企业踏进B2B的领域，并利用电子商务为他们创造价值”是所有B2B网站如今的关注点。前不久结束的“2006中国行业电子商务网站TOP 100”评选已经尘埃落定。作为中国B2B电子商务的传统强者，阿里巴巴、万国商业网等综合性B2B网站都榜上有名，以中国服装网、中国汽车网等为代表的行业B2B网站也在飞速增长，成为了百强榜中的独特亮点。
未来的B2B行业划分将越来越细，新产品也会不断的更新。属于中小企业的B2B时代已经来临，电子商务网站需要用创新的理念为他们的潜在客户提供更多放心而满意的服务。
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