现在的高校里，电脑大概成了必备的工作、娱乐配备，同时作为对DIY有所认识的我，也有了很多帮同学装机的机会。半年多没有动过手，却在05年的“第一次处子装机秀”上让JS给我上了保修的一课。
出处:IT.com.cn(IT世界)
正如作者文后所说……消费者在没有给钱之前，你才有做上帝的权力，这个时候所有一切的问题在JS的眼中都不会是什么问题。但当钱过JS之手后，消费者就只能享受JS变脸的绝活了，主宾位置恰恰就完全反过来。
现在的高校里，电脑大概成了必备的工作、娱乐配备，同时作为对DIY有所认识的我，也有了很多帮同学装机的机会。半年多没有动过手，却在05年的“第一次处子装机秀”上让JS给我上了保修的一课。
事情就发生在3月3日，我来到太平洋一期2楼“众X DIY装机俱乐部”看好了一套配置，并交了定金要求现场验货。经过了漫长的等待，货终于是到了，一身老板装扮的男人冷漠而又让人难受的说了一句：“你们派一个代表进来看吧，不要妨碍这里做事。”我们检查得很细，然而这男的脸色却越发的难看……装机的过程也是漫长的，也没想到等显示器验货的时间更长，当中也有一些与显卡、键鼠有关的波折，等所有装机工作告毕的时候，已经是晚上七点半了。电脑城里的空气有点让人窒息，我的心情也变得有点焦虑，同行的伙伴也因为不常来电脑城而变得面容憔悴，加上过道上空空如也、人去楼空的情景，更让人想到“归家”二字。
最后一个工序是填写保修卡，一些本来是三年的配件却没有得到特别的标明，我立马产生了疑问，于是便向一直“接待”我们的小姐提出，岂料她很肯定地答复是“代理商家保修多久我们就给你保修多久”，这时候我下意识的认为她装机报价时的承诺就是在保修卡上的承诺，加上身边的同学真的不能习惯电脑城这让人难以接受的郁闷空气和工作节奏，“离开这里”的话语早已写在脸上，于是我便没有过多的追究（心想自己各样配件都有其标签和保修卡），交钱就走了。
可当我晚上静躺在床上细想，我渐渐觉得有关保修方面的确实存在问题。于是，我抱着难为情的脸孔，把事情的原本告诉了本来对电脑DIY市场规矩不太清楚的同学（也就是机主），并向他表明我愿意把事情负责到底直到一切的保修条款都清楚为止。又过了一天，我又来到该店铺，上次“接待”我们的小姐极力向我们表达一种她一直坚持的观点：特别保修的条款并不用写上保修卡，一切保修都通过标签由她的代理按其保修期限进行保修。我们也说出了我们的要求：电脑的标签定义是店铺才知道，具体让我们放心的是白纸黑字写清除的保修期限，既然你卖的时候有这样的承诺，那么就应该在保修和保修卡上兑现。后来我特意问她各样配件是怎么保修的，结果她的答复却露出了狐狸尾巴：“优派显示器、宇瞻内存厂家是保存三年，但是我们的代理商是一年，后两年是有限保修。”还要我去查询产品的网站。但根据我的常识，还有我到以上两个品牌代理商的咨询，这些产品都应该是免费保修三年的。也根本不存在这位小姐所说的保修方式。于是我就严肃的丢下一句：“既然你的产品保修条款并不是按正规厂商保的，那凭什么让顾客相信你卖的东西是没问题的呢？”
可能是这句话吓坏了在场的其他装机者，她马上说我们是来这里是搞事的，并让我们到保卫处去。这就更让我们觉得是她心虚了。作为顾客，如果到商家索回应有的保修条款都算是搞事的话，那我们消费者还有什么好争取的呢。我们本来是来解决问题的，但该店铺的人员一直的态度都并不太好，并口口声声要我们去保卫处理论，然而机器是在你这里买的，我们去保卫处又有什么用呢？面对这样的态度，我们也不能保持耐性，摆出了一个誓要把问题解决的姿态。然而这个小姐并没有给我们再进一步的答复，反而是技术员给我们把每个配件的保修条款和凭保标志都解释一遍，但他们依然不肯把一些特殊的保修条款加在保修单上，但没有办法，尽管一切对我来说都还是模糊不清，可机主可能出于相信技术员的话和不想把事情闹大的原因，就表示不再追究了，而事情也只能这样不了了之……
这样的经历真的是太气人了，买之前说好的保修，却不能兑现，还说我们来搞事，身为顾客，肯定希望在付出一定金钱的同时能够享受合理的质量保护，的确这样的对待返修态度是不行的……这又是吃一堑长一智的例子了。说实话，有关保修的细节有时真的很容易让人忽略，我想有了这个例子作为警醒，以后买什么都好，都必须在付钱之前谈好所有的保修条款，因为付了钱，一切再谈就成了空话，你也甭想从这些像铁公鸡一样的JS手上再拿到什么属于自己的东西了。话说到底，我们对付JS必须十分警觉，但市场规范才是解决一切顾客和商家之间矛盾的关键，毕竟现在的DIY市场真的需要再多一点的公平，还有更多一点的透明……
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