美国东部时间3月11日(北京时间3月12日)消息，微软将进军IT服务市场，计划和从事PC服务业务的Energizer公司签订协议。
[PChome.net北京]美国东部时间3月11日(北京时间3月12日)消息，微软将进军IT服务市场，计划和从事PC服务业务的Energizer公司签订协议。目前，双方还未正式公开这个协议，根据这一协议，微软将负责Energizer公司约6000台电脑的管理、升级、支持等服务业务。同时，还将向这些用户提供诸如电子邮件、门户接入以及及时通讯等服务。未来几个月内，微软有望正式运作这项业务。
微软没有透露和Energizer达成协议的金额，也没有说明涉及多少用户。Energizer公司代表对此消息也未发表评论，此消息最早是在 TechTarge网站上嫉摹Ｎ⑷淼腎T部门将具体负责这项协议的落实情况，亚当强调，这是一项工程，旨是改善微软的客户体验，并不是一个新的业务。
微软公司IT部门部经理麦克-亚当( Mike Adams)称，通过和Energizer签定协议，微软还更好的了解用户的需求。“我们想在传统客户的基础上，再增加有限的客户以体验多样化的感受，了解我们取得的成果，然后我们把这种信息反馈到公司，进一步提高产品的性能，更好地为客户服务。”
微软长期以来宣称，在向客户推出产品前，公司总在内部使用产品进行测试，并受益非浅。亚当称，公司将进一步采取措施深化这方面的努力。“这种概念就是我们在IT中所要做的，我们要为客户提供完全不同的、更加直接的方法。”象IBM、惠普等大型公司实际上是通过外包技术服务来完成这项业务的，微软也是把这项服务交给其合作者。微软自己留下的IT服务，相对来说十分有限，主要是集中于帮助客户集成微软的技术。
亚当称，微软将安排部分微软工人在Energizer公司上班，尽管绝大部分的工作是通过远程控制来完成的。现在，尚不清楚，微软涉足IT服务会走多远。微软可能会进一上扩大这项服务项目，向IT服务的纵深发展。也许，Energizer协议只是微软进军IT领域的一个先锋，是其“以软件做服务”战略的一部分。今天，微软公司只有少许的软件通过合作者进行IT服务。
微软许多的合作者都从事这种服务，亚当称，“我没有和不同的合作者进行深入的交流和探讨。”惠普公司，将和Energizer签订了类似的协议。微软计划通过这种主要的方式为Energizer进行服务，这意味着，微软要处理自己的业务，这其中包括89.2万名用户和超过30万台电脑。惠普也从事其中的一些服务，帮助和管理呼叫中心，而微软员工也从该中心接收帮助咨询。惠普将为Energizer提供类似的服务。
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