（2007年4月24日，杭州）今天，以与中国私营企业探讨“成就创新之道”为主题的IBM 2007中国论坛杭州站在西子湖畔召开。来自杭州及浙江地区的众多企业界领袖和经济学专家齐聚一堂，共同探讨在中国顺利融入全球化经济的大背景下，浙江地区企业如何在业务实践中落实创新之道。IBM大中华地区董事长周伟焜先生，IBM中国运营战略首席顾问白立新博士，IBM华东及华中地区总经理戴泽棠先生及相关业务部门的主管和咨询专家与来宾就“私营企业在全球化的经济体系下如何成就创新”的主题进行了热烈的讨论，并分享了IBM作为创新伙伴帮助企业实现创新突破的成功经验和真知灼见。
此次论坛云集了来自浙江知名企业的众多业界领袖，贝发集团董事长邱智铭先生，新光控股集团董事长周晓光女士，颐高集团董事长翁南道先生，天畅网络董事长郭羽先生，绿盛集团董事长林东先生和《浙商》杂志社总编辑朱仁华先生应邀出席了此次论坛。并从社会和企业的角度透析了加入世贸组织以来中国企业，特别是众多私营企业所面临的机遇与挑战，企业应如何借助创新来实现业务的持续、稳定增长。
在谈及企业创新之道时，周伟焜先生将企业创新的制胜要诀归纳为五点：清晰明确的方向、坚定的领导力、培养人才和技能、创新型企业文化、选择最佳创新合作伙伴。他同时指出，技术发明是天才瞬间的灵感闪现，而业务创新则是用智慧设定远大目标，群策群力，与员工共举创新大计。
经济全球化背景下，中国私营企业CEO面临崭新的创新课题
中国加入WTO的五年也是日益融入全球经济的体系与潮流的五年，国民经济取得了年均GDP 9%以上的持续高速增长。而浙江经济去年所交的“成绩单”整体上还更加优异。2006年，浙江生产总值为13,365亿元，比上年增长12.4%，超过增长11%的目标，人均GDP超过3400美元。周伟焜先生在论坛中谈到，在全球化浪潮日益汹涌的今天，中国经济的成长正面临着由“中国制造”走向“中国‘智’造的全新的飞跃：”。五百多万浙商，特别是浙江的私营企业向来具有“不唯书、不唯上，要唯实”的从商理念；“早”、“快”、“狠”、“实”是浙商私营企业的特点。方向看得准，机会抓得狠，力道下得巧，先机占得牢。从“做别人不愿做的事”到“做别人不敢做的事”再到“做别人没实力做的事”的发展历程完美体现了浙商大胆创新的理念。
展望未来十年，全球化将加剧国际竞争；在更大范围内配置资源，强化企业品牌塑造，已经成为众多私营的共同愿望。浙江经济和私营企业如何才能再此背景下成为高价值链上的重要组成部分，取得市场领先者的优势？周伟焜指出：创新将成为决定浙江未来在中国乃至全球经济地位的关键因素，在思考创新的战略时，浙江的私营企业需要更加广阔的创新视野，综合考虑未来发展。周伟焜先生援引IBM发布的《2006年中国CEO调查报告》，他指出中国企业CEO们正面临着五大创新课题：超越产品/服务创新；为产品与服务创新辅之以适当的业务模式和高效的运营体系，为企业创造持续的竞争优势，提升中国企业在全球产业链中的地位；实现业务与技术的融合可以激发创新；使创新超越边界与整个生态系统展开协作，已经成为企业成功的先决条件；此外，培养创新的人才队伍和企业文化，也将成为中国企业成就创新之道的重要途径。
创新之道
2006年以来，评论浙江经济用的最多的两句话是“腾笼换鸟，凤凰涅磐”，其中“腾笼换鸟”充分指明了产业结构调整对于整体经济发展的意义，腾出“低、小、散”，换上“高、新、优”，换循环经济之鸟，服务业之鸟，科技创新之鸟。而在此过程中，私营企业已经因其灵活性和对市场的敏锐嗅觉而贡献了巨大的力量，鉴于私营企业成长对于浙江产业优化的积极作用，探讨私营企业创新之道对于推动浙江整体经济健康发展具有长远意义。
2006年初，IBM提出了创新可以在六个层面实现，为企业指明了创新的方向，被业界广为认可。那么企业该如何开始创新？针对中国企业在创新实践方面的种种困惑，本届媒体论坛上，周伟焜先生从CEO和CIO两个角度阐释了创新之道。
IBM认为，创新应始于公司的管理层，在推动创新的过程中CEO的领导作用至关重要。对于众多私营企业而言，一个从管理层开始的、以客户需求为驱动的系统化创新过程将成为他们将业务做大做强、规范化和成熟化的致胜之道。为此，CEO需要在企业内部和外部各创新伙伴的协助下规划、推动和评估以客户为驱动的系统性的创新和转型。只有这样，企业方能确立企业创新的业务模式、流程和服务，并在此基础上增强对市场的敏锐洞察力，控制企业业务风险，不断壮大自身实力。在论坛上，来自IBM的专家们以IBM自身的十年转型经验为CEO们全面剖析了帮助企业成功转型，获取持续创新能力的关键因素：
首先，IBM所倡导的转型是一个系统性的创新的过程，而客户将是驱动成功转型的根本动力，也就是说成功的转型必须从客户开始，最后落实到客户。
其次，企业在启动转型时必须避免陷入仅仅着眼于企业内部职责的调整、权力的平衡、利益的分配，而将客户的根本利益置之度外的误区。而要衡量企业是否以客户为中心，CEO们在审视各类转型的过程时充分考量客户的利益和需要是否在转型当中有充足的体现。
第三，为了将客户的利益和需要置于企业转型和创新实践当中的关键地位，企业需要建立客户需求的传导路径，确保客户之声毫无遮掩地传递到企业的各个环节；还需要建立客户需求的驱动机制，借助客户之手打破部门的屏障，最终让客户之声唤醒激起企业组织的创新和转型意识。
第四，真正杰出的企业需要从企业转型的高度主动规划企业创新的路线图，有计划地推进系统的创新；同时还需要利用客户的影响力，建立跨企业的协同创新机制，携手为客户创造价值，进而获得更大的竞争优势。
最后，企业的CEO们需要在规划、实施、衡量和调整转型的整个过程中完整持续地将客户至上、主动规划变革的精神落实到企业当中，从而跨越优秀与平庸企业之间的分水岭。
与此同时，CIO们也需要在创新的征途中实现角色的转换，更好地支持CEO的创新战略。在业务模式创新、内外部协作创新和激发业务与技术整合三个层面上，CIO将发挥前所未有的重要作用。CIO必须坐在技术与业务结合的驾驶席上，像运作企业一样运作IT组织，鼓励协作，为企业创建实时响应、灵活的基础架构，为CEO的创新策略提供信息管理与决策支持，降低风险并提高业务的灵活性；同时以结合IT和业务需求的视角协助CEO们选择最佳协作创新伙伴，实现公司业务与IT技术的融合，从而将IT部门转变为真正的创新部门。
携手创新伙伴 成就创新之道
作为IBM全球整合进程中的重要组成部分，IBM中国公司可以借助自身在华设立的众多世界顶尖的研发机构和全球服务执行中心为遍布世界各地的客户输送创新动力，成为IBM全球创新和全球服务的重要支撑点；同时，IBM中国公司也将在IBM迈向全球整合企业的进程中扮演重要角色，把全球资源优势与中国客户的特定需求结合在一起，帮助中国企业创新并转型。
在浙江，新兴的私营企业不断的生长出来。以IT产业、动漫产业为代表，在“全国百强软件企业”评比中，杭州的私营企业就占了11家。当前杭州正以构筑“天堂硅谷”为蓝图，将IT产业列入今后重点发展的四大主导产业之一，在税收、配套资金、项目审批、孵化器等方面给予大力支持。配合当地经济发展，IBM公司在浙江地区也加大了对当地的投入，短短两年之内，就开设了杭州分公司和宁波分公司，IBM在浙江省已经搭建起了一个以杭州和宁波为中心，覆盖湖州，嘉兴，舟山，衢州，绍兴，金华，台州，温州，丽水等全省所有主要城市的业务平台。结合本地客户对高价值服务的需求，2007年IBM将为广大浙商提供端到端的战略咨询服务，商业智能咨询服务、企业资源管理咨询，信息技术咨询服务等服务内容，以专业的服务和多年的行业经验成为陪伴私营企业共成长的忠实创新伙伴。
展望未来，周伟焜先生表示：“作为浙江政府和私营企业的创新伙伴，我们将一如既往地协助客户成就创新之道。IBM正在向全球整合企业转型，在这个进程中，我们将能够充分借助全球的资源、网络将浙商企业与客户带入全球经济产业链中，并且凭借丰富的行业经验、敏锐的市场洞察力、先进的技术全力支持那些勇于变革与创新的私营企业，使他们成为未来世界经济舞台的领舞者。”
贝发集团董事长邱智铭先生在论坛上进行了题为“浙商创新故事”的专题演讲。IBM中国运营战略首席顾问白立新博士也以华为和新奥集团的成功案例，向大家分析了商业模式成功转型的要素分析。从IBM的转型过程阐述IBM的创新之路。
在讨论会当中，邱智铭先生、白立新博士、新光控股集团周晓光女士、天畅网络郭羽先生以及绿盛集团林东先生从“全球化——浙商走出国门拓展海外市场的优势与挑战”，“多元化——哪些企业多元化元素容易成功？”以及“像IBM这样的企业能够为浙商未来的发展提供什么样的帮助”等多个角度对“浙商企业未来十年的增长模式”进行探讨。
IBM论坛是IBM公司连续六年成功举办的业界盛会。论坛连续四年与客户共同探讨关于“创新”的话题。本次媒体论坛是IBM第一次在除北京、上海、广州以外的城市召开，特别关注地方经济与企业的发展。论坛的与会嘉宾纷纷表示，IBM去年提出的“六个层面创新”已从方法论落实到实践阶段。私营企业应当把握后WTO时代的机遇，将IT创新与业务创新紧密结合，选择创新伙伴并与之协作，共同成就创新之道。
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