昨日一早，家住密云的李女士发现，自家安装的铁通固定电话始终无法外拨，别人的电话也打不进来，网络也无法连接。李女士说，她多次联系铁通客服报修，可电话始终处于忙碌状态。
李女士称，她所在的宿舍区有部分居民安装了铁通的固定电话和宽带，昨日上午10时，她想用自家座机打电话向客户问候节日，却发现电话机没有声音，连续几次外拨失败后，发现网络也连接不上。她多次拨打铁通客服电话10050报修，均被告知繁忙。同时她还发现，多名想给自己家打电话的亲友也打不进来电话。李女士称，她所在的宿舍区多数铁通用户出现同样故障。
昨晚6时许，铁通客服工作人员称，可能是由于节日期间通话量大，造成网络繁忙。至于宽带无法连接的问题，该工作人员称将通知技术人员，对线路进行排查。
(记者 贾鹏)
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