坎坷与崎岖之旅 C2C免费之路还有多远

互联网 | 编辑: 杨雪姣 2007-05-11 15:10:00转载

2006，腾讯拍拍网迅速崛起，一举创立了ebay、淘宝、拍拍三分天下的格局，俨然成为C2C的一匹黑马。然而，在仔细研读拍拍发展的路线后，我们发现：与QQ的深度结合是使得拍拍网冲上云霄的一个重要起因；而使其获得网民支持和拥护，一举跃入C2C三强行列，与易趣、淘宝平分天下的最关键也是最重要的因素是“免费”。
免费与收费的博弈
一直以来，中国C2C产业发展过程中最大的博弈就是免费和收费的对决，如果说拍拍网的免费策略是使它能够顺利跻身三甲的一个重要基石，那么淘宝更是依此砝码得以迅速发展，超越ebay。
在过去的2006，淘宝抵不住重大的成本压力，宣布即将告别免费时代，两年后开始收费，而腾讯拍拍网也只是承诺在三年内对C2C平台客户提供免费服务。当前，在最大的C2C平台收费日期开始倒计时的过程里，不知道在这里享受免费服务3年之久的用户们会对自己未来作何打算，毕竟收费给他们带来的是现实的经济压力，是否会像当初从ebay那里蜂拥而入淘宝那样选择下一个免费的空间。也许答案只有等到淘宝正式开始收费那一天才会得到答案。
但是对于目标盈利的电子商务企业来说，这种漫无期限的成本投入就像是烧钱一般，诚然，C2C网站要盈利，要发展，确实需要收取费用，但是可以将它们的利润点关注到一些增值服务的内容上，对于大多数基础服务，还是应该从中国整体的市场行情出发，审视度势的把自身的发展和环境的发展找到最佳的切合点。在2007新的起点上，我们不经要思考：C2C免费之路还有多远？
C2C收费时代？

免费时代终结的倒计时也许让现在的C2C用户没有了方向，收费时代，如何去发展自己，如何支付更少的成本去挖掘更多的利润才是他们真正关心的问题。淘宝用免费的策略顶替ebay领袖位置的旧戏在淘宝宣布正式收费后会不会在拍拍和淘宝之间重演？而等到拍拍也收费之后又会不会有新的免费平台出来承接那批因收费而退出的老客户？
种种的疑虑让我们唯一能够得到的答案只有一个：中国C2C收费时代尚不成熟。就在07年1月，CNNIC发布的《中国互联网络发展状况分析报告》，我国的网民数量已经增长至1.37亿人，已经达到了人口总数的10.5%。而网民对互联网的安全性、真实性、可操作性等方面的较低认知水平，制约了用户在网上购物、交易等行为的执行，目前网民中能够在网上进行购物、交易的数量还低于20%，网民还没有形成网上交易的意识和和习惯。在这样的背景下，中国的电子商务企业收费机制的实施，提高了C2C用户（特别是卖家）进入这一平台的门槛，势必会对企业本身的客户量造成一定的影响，而这样一批提供交易商品的卖家数量的减少，也会更进一步的分流已有的买家客户流向其他购物平台。所以，收费机制是一次挑战，而在中国目前电子商务的基础上看，C2C的用户基础可能尚不牢固，免费策略可能还是电子商务企业针对目前形势下不断壮大发展的明智之举。
可见，中国的C2C电子商务模式要收费还将是有一段很长的路要走，并且一路也将充满坎坷与崎岖。所以，中国C2C收费这根神经还是触碰不得的，已经习惯了吃免费大餐的网民们一旦提及收费自然是会有很大的抵触情绪，而这种抵触情绪直接影响到的就是C2C企业的自身利益，平台的缔造者们应该把眼光放在如何投入成本可以明显提高当前C2C的发展速度和规模，促进市场，促进当前这样一批用户们对C2C收费的观念转变，从根本上解决这一矛盾对立体，才是发展的正道。而且，对于网上交易的实施环节仔细监控和分析，找出可以提供增值服务的利润点，从增值服务的角度去挖掘新的C2C流程中的"金矿"。
C2C的收费时代的到来，可能在时间上尚需要一个调整期。C2C网站当前应该关注的是努力的提高当前服务系统的高效性、有效性、适用性，努力的迎合网民的"口味"。通过不断优化平台基础，并且不断推动当前客户的之间的自然竞争，然后再以此为基础，将自身的增值服务内容渗透到其中，让用户可以去针对对其自身有重大帮助的、能够对销量有显著提升的增值服务进行购买，从而解决C2C网站的盈利问题。当这些铺垫都已成就的时候，才是C2C可以名正言顺的向用户收费时刻的到来。

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