“打造服务型软件企业是东软的目标。”东软(600718.SH)高级副总裁荣新节昨日对《第一财经日报》表示，东软在新财年的重点是，将通过新策略提高承接本土外包业务的利润率。
东软新策略为力推“卓越服务流程”，荣新节认为，构建卓越服务体系的目的，是将东软打造成一家服务型软件企业，具有业务和IT系统有机结合的高端咨询、开发、实施、保养、维护等全方位服务能力。
2006年东软的收入超过31.5亿元，其中离岸软件外包收入超过了1亿美元，是中国最大的离岸软件外包公司，但东软面临的问题是，面对国外客户和国内客户的外包利润相差较大，东软从国内客户处获得了大部分的营收，但利润上面向海外客户的离岸外包却更为丰厚。
“国内与国外客户利润率差10%以上。”荣新节表示，而公司未来的高成长不能仅仅依靠离案外包推动，而是需要同时深耕国内市场。
东软的“卓越服务流程”就是力图通过服务流程，解决这一问题。与国外客户执行后计算合同金额不同，国内客户的流程大多是实现订好合同金额，但执行过程中变动极大，使得东软需要承担更多的工作量，拉长执行周期，从而降低利润率。
目前，东软通过“自身造血”式的发展，员工数量超过了1万人。而中国软件外包行业目前开始了加速整合，面临此情况，荣新节透露，东软不排除未来进行收购的可能。
易观国际分析师认为，外包行业本身的增速就较快，而东软通过深耕挖潜式的策略，有望进一步提升目前8000个客户的单个利润产出率，由此可以保持利润增加的速度。
网友评论