作为新兴的电子支付方式,移动支付拥有随时随地和方便、快捷、安全等诸多特点。消费者只要拥有一部手机,就可以完成理财或交易,享受移动支付带来的便利。如今,手机支付正成为电子商务新亮点。
近年来,随着因特网、移动通信和计算机等技术的结合,以移动支付为代表的移动电子商务应运而生。有关市场调查报告显示,移动电子商务在未来几年将出现质的飞跃,2005年,全球移动电子商务用户预计将达到1.7亿,交易额将达108亿美元;预计2006年移动电子商务市值将达到250亿美元,届时移动电子商务将占全球在线交易市场的15%。
全球移动支付业务 呈现快速增长态势
近几年来,随着移动通信网络从2.5G向3G演进,从亚洲到欧洲,全球移动支付业务呈现快速增长态势。
在韩国,已经有越来越多的移动用户通过手机实现POS支付,购买地铁车票,进行移动ATM取款。早在2001年,SK就推出了名为MONETA的移动支付业务品牌。申请了该项业务的移动用户可以获得两张卡:一张是具有信用卡功能的手机智能卡,另一张是供用户在没有MONETA服务的场所使用的磁卡。移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上,就可以在商场用手机进行结算,在内置有红外线端口的ATM上提取现金、在自动售货机上买饮料,还可以用手机支付地铁等交通费用,无须携带专门的信用卡。2004年8月,SK将其移动支付业务整合为新的品牌“M-BANK”。通过在手机中内置智能型芯片,用户可以用手机办理各种金融服务。“M-BANK”的特点在于将结算信息密码化,因而具有很高的安全性。
在日本,NTT DoCoMo等移动运营商均把移动支付作为重点业务予以积极推进。2004年,NTT DoCoMo先后推出了面向PDC用户和FOMA用户的基于非接触IC智能芯片的Felica业务。用户可以利用这种手机购买自动售货机或者便利店的产品,还可以购买电影票。据统计,目前在使用FeliCa手机的用户中,60%的用户每周都会至少使用一次支付功能。为了推广移动支付计划,近期NTT DoCoMo还出资收购了一家信用卡公司。今年,公司计划在手机中整合完整的信用卡支付功能。
在欧洲,随着3G商用进程的逐步加快,各大移动运营商也在积极推广移动支付业务。以芬兰为例,从2002年2月起,在赫尔辛基乘地铁等公交工具出行的乘客,只要用手机发出短信代码给指定的服务商,就会得到购票信息反馈,并可在1小时的有效时间内乘坐地铁、有轨电车及部分公共汽车,票款计入购票者每月的电话账单。2004年11月,芬兰手机购票服务的范围进一步扩大,人们可以通过手机购买赫尔辛基地区的短途火车票。2002年3月,芬兰最大的电信运营商索内拉公司开始向首都居民提供用手机支付购物款的服务。凡加入索内拉公司建立的移动支付系统并设立了移动账户的用户,可以在指定的数十家商店用手机购物。从2004年5月开始,芬兰国家铁路局在全国推广电子火车票,乘客不仅可以通过国家铁路局网站购买车票,还可以通过手机短信订购电子火车票。
国内移动运营商 力推移动支付业务发展
近两年来,中国移动通过加强产业合作,全面加快了手机钱包业务的开发和市场推广步伐。手机钱包是中国移动与中国银联联合各大国有及股份制商业银行共同推出的一项全新移动电子支付、金融信息服务,此业务由北京联动优势科技有限公司提供运营支持。手机钱包通过把客户的手机号码与银行卡等支付账户进行绑定,随时随地为中国移动手机用户提供移动支付服务。用户可使用手机短信、语音、WAP、K-Java、USSD等操作方式,管理自己指定的银行卡账户或小额中间账户,并实现从账户中进行扣费。
中国移动手机钱包主要包括缴费、购物和理财三类基本业务,具体包括查缴手机话费、动感地带充值、个人账务查询、购买彩票、手机订报、购买IP卡、手机捐款、远程教育、手机投保、公共事业缴费等多项业务。随着用户对移动支付业务需求的不断变化,手机钱包的功能将不断扩展和创新。从消费者的反应来看,目前人们最热衷使用的是查缴话费、个人账务查询以及水、电、气等公共事业缴费等。手机钱包业务资费包括基本服务费和通信费。手机钱包目前向绝大多数用户免收基本服务费,这种状态将持续一段时间,收费进程将根据市场情况分步骤、分地区、分人群逐步推进。
2004年12月9日,中国联通和中国建设银行联手推出新一代手机银行业务。手机银行基于中国联通的CDMA 1X网络和BREW技术,以中国建设银行“e路通”电子银行平台为依托,具有手机理财、手机支付及手机电子商务功能。目前,中国联通手机银行可提供的服务包括:查询(包括账户余额、账户明细、消费积分等)、转账(包括本人名下转账、转账给他人)、汇款(提供异地汇款)、缴费(缴纳水、电、气、电话、交通等各项银行代理的缴费业务)、银行转账(银行账户与证券保证金账户之间资金互转)、外汇买卖(提供外汇实时行情、实时交易和委托交易)以及手机支付等。有了手机银行,客户不用亲自跑银行柜台,不必排队等待,就可以通过CDMA 1X手机随时随地办理各种银行业务。
与过去基于短信平台的手机支付或基于其它技术的同类产品相比,中国联通与建行推出的手机银行服务拥有诸多优势。中国联通手机银行采用准3G的CDMA 1X移动通信网络作为传输通道,速度最快可达每秒153.6k;通过手机银行服务,可以办理除了现金存取以外的大部分银行柜台能办理的业务;从手机终端到银行端实现了全程加密,采用了多种加密算法,同时还采用了数字签名机制、手机与卡的绑定机制,以保证客户交易和账户资金的安全。此外,手机银行业务还具有人性化的操作界面,操作方便,与网上银行相比,手机银行版本升级非常容易,只要根据界面的版本升级提示,确认后即可自动完成升级。
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