中国联通董事长常小兵日前在2005年中工作会议上表示，公司上下要进一步坚定信心，振奋精神，排除干扰，乘势而上，紧紧围绕全年发展目标，狠抓落实，确保中国联通公司持续、快速、健康地发展。
常小兵对公司上半年的工作进行了回顾总结，同时对下半年工作进行了安排部署。今年以来，中国联通牢固树立市场导向的发展观，努力排除各种干扰，坚定不移地推进发展模式转型，推进了公司有效发展。上半年，公司主营业务稳健增长，收入保持稳定增长势头，成本费用控制取得初步成效，效益水平逐步取得改善。
目前，公司上下更加深刻地认识到发展模式转型的必要性与紧迫性，各分公司、公司各部门切实把市场导向的观念体现在投资建设、业务发展、客户服务、基础管理等方面，并进一步坚持效益为先，切实降低和控制成本，严格控制资本性开支，提高资源利用率，有效降低经营风险，努力实现用户数量、收入规模与利润水平的持续增长。
常小兵指出，中国联通要坚定不移地推进发展模式转型工作。要以科学发展观为指导，放弃和改变旧的不适应发展的做法，要在组织架构和业务流程、经营策略、营销模式、投资建设、管理方式等方面进行变革。要以市场为导向，坚持发展与维系并重，确保成本和收益相匹配，实现公司持续发展。
常小兵要求，联通转型要扎扎实实地做好各方面工作的落实。关于G、C两网的定位，要高端、中端、低端全面推进，两网要做到有一定的区隔。数固业务要在有效益的领域有重点地发展。在业务发展思路上，他指出，增量是发展，存量维系也是发展。要做好用户维系工作，建立明确的客户维系指标体系。对于增值业务领域，要进一步下大力气加快发展。在渠道建设上，要积极建立自有渠道和社会渠道相互补充、相互促进的完善的营销渠道体系，对社会渠道要有控制力。
常小兵还提出，要加强网络的运维管理，完善维护体系，培养维护人员，正确处理自维和代维的关系，培养一支自己的维护队伍；要进一步加大企业信息化的支撑作用，对已上线的代销商管理系统、客户积分系统、经营分析系统、客户维护与挽留系统、终端管理系统等，要进一步加大实施和应用力度。
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