今天上午 ，记者相继接到几个用户的投诉电话，称自己的电脑出现开机重启后蓝屏，屏幕上显示unknown hard error，安全模式下也无法进入等问题。记者发现此类情况在多个论坛也有出现，为此记者第一时间咨询了金山毒霸反病毒工程师李铁军。
李铁军表示，事件的起因是国外某杀毒软件误报Backdoor.Haxdoor病毒而导致的。该杀毒软件将简体中文版Winxp sp2的 NetSpi32.dll 和 LsaSrv.dll系统文件误报为Backdoor.Haxdoor病毒，进行文件隔离，导致用户的电脑就会出现重启后蓝屏，安全模式下也无法进入等问题。
金山毒霸反病毒工程师建议广大用户：
1、 使用windows安装光盘启动系统至故障恢复控制台，尝试从正常的系统恢复这两个文件。或者把出问题的主机硬盘拆下挂从盘，恢复这两个文件到windows system32目录下。注意恢复文件后，下次重启仍然要进安全模式，需将国外某杀毒软件暂时禁用。
2、 对企业网管，建议网管员使用winpe光盘引导系统，首先恢复这两个系统文件到windowssystem32目录，然后暂时禁用国外某杀毒软件的实时监控功能，重启才可以恢复系统。
据了解，Haxdoor后门与灰鸽子非常类似，而该后门程序的隐藏技术还要强过灰鸽子木马，所以目前网络炒股的用户非常多，Haxdoor后门极有可能在此期间发作，用户需要高度警惕。
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